Impossible de me connecter

[Sasha]

Bonjour, depuis 8 heures ce matin, je tente de me connecter à mon espace client. je mets par 3 fois mon code secret sans que celui-ci soit reconnu, maintenant il est bloqué. je tente un nouveau code secret : sans succès. je ne peux accéder à mes comptes ni depuis l'ordinateur, ni depuis l'appli. ma dernière connexion date du 5 mars et tout fonctionnait normalement. HELP !!!! Merci

[Papyapple]

Une nouvelle version du site a été mise en ligne le 5 mars, c'est sans doute la raison de votre problème.

Moi je n'arrive plus à effectuer de virements avec cette nouvelle version, je l'ai signalé ce matin au service clients. À suivre...

[denis93150]

il serait judiceux a commencer a chercher une autres banques

[Sasha]

Voilà c'est réglé mais pas avec les conseils de certains ( de changer de banque, lol). Je l'ai lu sur un autre post, il suffisait de tout entrer en majuscule pour créer un nouveau code personnel, et cela a fonctionné. La magie de l'informatique.

[julie1]

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il y a des heures où il est impossible de se connecter sur le site? Je me connecte souvent durant la nuit mais quelle galère! De plus en plus souvent, je n'arrive à rien d'autre que:

"Erreur technique

Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement."

C'est vraiment pénible pour une banque en ligne de ne pas bien fonctionner en ligne.... En plus aujourd'hui j'en avais besoin immédiatement. Leçon retenue, je ne peux plus me reposer sur cette banque.