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Visiteur occasionnel

Contact par e-mail de l etranger

Bonjour,
Étant actuellement à l'étranger et devant y rester pour plusieurs mois avec de nombreux voyages dans des endroits assez peu visités d'habitude, je souhaitais vous faire part de mes destinations afin qu il n'y ait pas de problème.
Le contact email ayant disparu et le contact téléphonique étant ici trop cher, pouvez vous me contacter via mon espace personnel en MP ?
Cordialement
7 RÉPONSES 7
Modérateur

Re: Contact par e-mail de l etranger

Bonjour Pacificislander, 

 

Bienvenue sur la communauté ING 

 

Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse. 

 

Avez-vous pu faire le nécessaire depuis? 

 

Bonne journée.

Visiteur fréquent

Re: Contact par e-mail de l etranger

je suis dans le meme ca comment vous contacter par email depuis l'etranger je suis dans une situation urgente.

merci

Visiteur occasionnel

Re: Contact par e-mail de l etranger

Bonjour,

 

Je suis aussi a l'etranger. J'ai quite la France definitevement. J'ai envoye la lettre recomande pour ouclotureer mon compte mais je n'ai pas de nouvelles pour votre parte. Pouvez-vous me confirmer la receptiond ela lettre? Poevez-vous me contacter pour MP ou email?

 

Merci

Nouveau membre

Re: Contact par e-mail de l etranger

Bonjour,
Ce sujet m intéresse.

Pourquoi a l heure et à l ère du digitale, le contact par email n est pas possible ? Est il prevu une evolution de l application ?

Je ne parle pas du nouveau site internet 🙄

Bien cordialement
Modérateur

Re: Contact par e-mail de l etranger

Bonjour à tous et bienvenue aux nouveaux :) 

 

Il n'est pas prévu d'évolution en ce sens. ING a fait le choix il y a quelques années de supprimer le canal mail pour optimiser la relation avec nos conseillers par téléphone.

 

Nous ne pourrons vous apporter de réponse personnelle directement sur la communauté. 

 

Toute question relative à votre compte ne peut être traitée par téléphone auprès du Centre de Relation Client au 01.57.22.54.00

 

Bonne journée, 

 

Lucas-V

Visiteur occasionnel

Re: Contact par e-mail de l etranger

Et comme faire quand tu es a >20.000Km avec une difference horaire de lus de 10h es sans possibilite de appeler a la France (sans de payer >40 Euros pour appel)???

Je souhaite de cloturer mon compte, c'est tout!

Visiteur fréquent

Re: Contact par e-mail de l etranger

Bonne question !

attendons une reponse.....Smiley frustré

Une claire

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