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Visiteur fréquent

Contact for non-French (English) speakers

Bonjour, 

I'm wondering if you have any contact for non-French speakers (English-speaking especially)? I'm sorry that I actually don't speak French. In fact, I just feel so confused about where to send my email or whom to ask to resolve my questions about the banking stuff.
I wrote emails (in English) from espace client but only the one in French is replied.
Thanks for the answers in advance!

Best

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Retraité du Web Café

Re: Contact for non-French (English) speakers

Good afternoon hello and aymekoffi,

 

In our customer relationship center, some of us speak English.

 

However in our bank, we cannot give you a personal relationship manager. Indeed, all exchanges have to do in french as mentioned in Article 1 of our terms and conditions.

 

For this time, we propose to you to ask your questions on this forum.

 

Are you agree with that ?

 

We stay at your disposal.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
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Nouveau membre

Re : Contact for non-French (English) speakers

Hello,

 

I'm not sure but have tried to call someone ? Maybe they speak English.

 

Best regards.

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Retraité du Web Café

Re: Contact for non-French (English) speakers

Good afternoon hello and aymekoffi,

 

In our customer relationship center, some of us speak English.

 

However in our bank, we cannot give you a personal relationship manager. Indeed, all exchanges have to do in french as mentioned in Article 1 of our terms and conditions.

 

For this time, we propose to you to ask your questions on this forum.

 

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Re: Contact for non-French (English) speakers

Hi, I have just applied to open an account in ING, but my address on the contract is not detailed enough. 

 

So can I make some modification to my address through an email?

 

Regards. 

 

Jie

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Modérateur

Re: Contact for non-French (English) speakers

Hello JieHu-TZ,

 

We apologize for our late response. You will be able to modify your postal address directly in your customer area when you have your login details.

You can also contact our Customer Relationship Center.

 

Have a good day.

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Re: Contact for non-French (English) speakers

I want to open an online account but I am in England and the online form will not accept my mobile phone number or address details.  Please advise me how to proceed

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Modérateur

Re: Contact for non-French (English) speakers

Hello Niall

 

Welcome to our community :)

 

Please excuse me for the late response.

 

To open an account in our bank, you need to live and pay Taxes in France.

 

Then, you have to own a personal mail address and a French phone number.

 

Without that, you can't open a French ING account.

 

I stay at your disposal.

 

Good afternoon

 

Gwladys-W

 

 

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