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kkrdinho
Visiteur

Changement d’adresse / complément d’information

Bonjour

j'ai fait une demande de changement d'adresse et de mdp par courrier et il m'a été retourné comme document manquant "champ variable" ??

je ne comprends pas ... que dois-je faire ?

merci pour votre aide

 

4 RÉPONSES 4
thierry93
Contributeur estimé

Re: Changement d’adresse / complément d’information

bonjour

tu as joint un justificatif de domicile de moins de 3 mois avec leur formulaire ?

ing.fr/data/pdf/common/ing/Changement_adresse_creation_pin.pdf

 

 

kkrdinho
Visiteur

Re: Changement d’adresse / complément d’information

Bonjour thierry

merci pour ton retour 

j'ai effectivement envoyé facture télécom comme justificatif et carte ID

et j'ai simplement ce courrier me demandant comme pièce complémentaire "champs variables" incompréhensible

Par ailleurs impossible de joindre service client

Situation bloquée impossible de joindre ING je vais devoir finir par envoyer un courrier de réclamation 

Olivier 

 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Changement d’adresse / complément d’information

téléphone leur en nouveau client 3/1/3 délai pour une réponse est de  40 min

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Changement d’adresse / complément d’information

"je vais devoir finir par envoyer un courrier de réclamation "

 

C'est une menace qui ne va guère les impressionner.

 

Parcourez ce forum et vous verrez que la réception d'une réclamation ne les impressionne que très peu (litote). Smiley MDR

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