En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Sur le Web
Vous avez des questions concernant l'accès à votre compte en ligne ou bien la modification de vos informations personnelles ? Rendez-vous sur le Web Café ING Direct rubrique Points de contact.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Membre

Bug espace client changement d'adresse

Bonjour,

Après avoir entré le numéro temporaire reçu par SMS pour valider le changement d'adresse, un message d'erreur apparait signalant qu'il y a un problème et qu'il faut ré-essayer ultérieurement. J'essaie depuis Samedi et l'erreur est toujours présente.

Avez-vous une idée de quand cette fonctionnalité sera fonctionnelle ?

2 RÉPONSES 2
Highlighted
Modérateur

Re: Bug espace client changement d'adresse

Bonjour Spharian,

 

Nous sommes navrés de cette situation, avez-vous pu effectuer votre changement d'adresse?

 

Nous vous invitons à essayer sur un autre navigateur ou à contacter directement notre Centre de Relation Client.

 

Nous vous souhaitons un bon week-end.

Highlighted
Membre

Re: Bug espace client changement d'adresse

J'ai essayé avec Safari et cela a fonctionné. On dirait que c'est assez aléatoire malheureusement.

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).