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chrisbleu
Contributeur

Re: Accès au compte bancaire bloqué

Ma tentative d'appel téléphonique pour ma part retombe dans le même blocage : Impossible d'aller plus loin...

chrisbleu
Contributeur

Re: Accès au compte bancaire bloqué

Puis je bénéficier de la même faveur svp ? Je ne peux pas envoyer votre courrier vu que je suis au Brésil ! Étonnant que vous n'ayez pas prévu ce cas de figure surement fréquent.

Doriane-D
Modérateur

Re: Accès au compte bancaire bloqué

Bonjour chrisbleu,

 

Avez-vous contacté le Centre de Relation Clients pour faire le point sur les questions de sécurité ?

 

A bientôt.

Doriane-D

chrisbleu
Contributeur

Re: Accès au compte bancaire bloqué

Pour quoi faire ? Vous n'avez assuré ici que de toutes manières il faudra un courrier... Pourquoi pas un pigeon voyageur ? À l'ère d'internet !la honte...

Gwladys-W
Modérateur

Re: Accès au compte bancaire bloqué

Bonjour chrisbleu,

 

Votre compte est bloqué suite à un nombre de tentatives excessif.

 

Vous n'avez pas pu récupérer votre code en cliquant sur code secret oublié, soit parce que vous n'étiez pas en mesure de recevoir le sms de validation, sur votre numéro français, soit parce que vos informations personnelles ne correspondent pas à celles que nous avons en notre possession.

 

Comme vous l'a indiqué @Doriane, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients afin d'effectuer les vérifications.

 

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne journée.

 

Gwladys-W

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