probleme carte

[charlene]

Bonjour,

hier j'ai eue mon salaire donc compte en positif dans l'apres midi je fait un petit achat le soir je fait 2-3 courses a leclerc pour info 40euros et 30euros apres mes courses je decide de mettre de l'essence dans une pompe 24/24 toujours a leclerc paiement refuser j'insite 2/3 fois toujours le meme message je change de station srevice meme probleme le soir je rentre je commande le cadeau d'anniversaire de ma niece paiment refuser mon compte etant toujours en positif 

ce matin je me decide de ressayer je retourne commander le cadeau pour nièce paiement accepter 

Il y a t-il un probleme avec les pompes a essence 24/24 et ma carte ou autre 

merci de votre aide 

[JCDS]

Bonjour,

Il y a souvent des problèmes avec les pompes à essences. C'est un grand classique des "problèmes de cartes". Les automobilistes ne le savent pas forcément mais à chaque fois que l’on se sert en carburant à une pompe automatique, le montant maximum autorisé est gelé sur le compte bancaire pendant plusieurs jours. 

La somme globale autorisée qui apparaît lorsqu’on veut se servir du carburant est tout simplement gelée entre 8 et 30 jours selon les banques.Le montant n’est pas débité, certes, mais cela ampute la capacité maximale de paiement dont chacun dispose et l’opération se reproduit à chaque passage à la pompe. 

Un nouveau système serait à l’étude.

En clair, pour passer à la pompe, il ne faut pas simplement "etre positif" mais bien avoir un compte bancaire tout de même assez approvisionné pour éviter ce type de problème.

Bien cordialement,

[jcnantes]

Bonjour,

En supplément de la réponse précédente, de mémoire (à confirmer par un intervenant ING), le solde consulté lors de la demande d'autorisation CB est celui de la veille (J-1).

Bon week end.

[Alfajet]

Bonjour,

Je rajoute que d'avoir un découvert autorisé conséquent permet de ne pas avoir ces petits désagréments.

Je n'ai jamais eu de soucis avec les automates de pompes à essence.

Bonne journée.

[Laura-G · Accepted solution]

Bonjour @tous,

@JCDS, jcnantes et Alfajet, nous vous remercions de votre aide apportée sur la communauté.

Effectivement, comme l'indique jcnantes, notre carte bancaire interroge le solde de la veille.

Egalement, pour une opération d'achat par carte bancaire en station-service 24/24, le montant disponible requis est de 99 euros minimum et peut aller jusqu'à 130 euros.

@charlene, en complément, nous vous invitons à consulter ce lien.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons à tous une agréable journée.