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Moyens de Paiement
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ducatmen
Visiteur occasionnel

paiement via mastercard

Bonjour

 

j ai voulu payer via internet mes factures de telephone et reglements refusés c est pas une histoire  de dépassement d encours vu que je suis en debit immediat  et aussi compte débiteur pas de droit au découvert  et le compte était crediteur

 

j ai donc une question quelle est la date de valeur pour les achats via cb 

 

virement recu le 4 avec date de valeur le 3  et essai paiement facture le 05 02

 

merci de votre féponse

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Julie-G
Retraité du Web Café

Re: Re : paiement via mastercard

Bonjour ducatmen,

 

Nous vous confirmons que lors de vos paiements par carte bancaire, le solde pris en compte est votre solde à j-1.

 

Avez-vous vous effectué votre retrait?  

 

Si vous souhaitez obtenir des informations sur votre carte bancaire, nos collaborateurs du Centre de Relation Client sont à votre disposition au 0800 464 464 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8h à 21h.

 

Bonne journée.

 

/!\ Mise à jour

 

A compter du 08/06/2016, vous pouvez contacter le Centre de Relation Client du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h.
 
Si vous êtes déjà client : 01 57 22 54 00
Si vous n’êtes pas encore client :


        Pour l’Epargne : 01 57 22 54 13
        Pour le Compte courant : 01 57 22 54 46
        Pour l’Assurance-vie et la Bourse : 01 57 22 54 22
        Pour le Crédit Immobilier : 01 57 22 54 12

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3 RÉPONSES 3
nirko
Contributeur fréquent

Re : paiement via mastercard

Bonjour, le problème ne vient pas de l'approvisionnement de votre compte visiblement... Avez-vous essayé de faire des achats sur Internet, en dehors de cette facture ?

ducatmen
Visiteur occasionnel

Re : paiement via mastercard

Bonjour

non je vais essayer de retirer espece distributeur aujourd hui

mais c est pas la premiere fois que cela arrive et une fois un conseiller clientèle ma dis que le debit etait a j-1 pour les cartes de credit c est la premiere fois que j ente,dais ca

Julie-G
Retraité du Web Café

Re: Re : paiement via mastercard

Bonjour ducatmen,

 

Nous vous confirmons que lors de vos paiements par carte bancaire, le solde pris en compte est votre solde à j-1.

 

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