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fabiana
Nouveau Contributeur

j AI ENVOYÉ DEUX CHÈQUES !!! A CE JOURS IL EN MANQUE 1 OU EST IL ????

BONJOUR 

par courrier jai envoye deux cheques un a ete credite HIER

mais pas le deuxieme !!!! pourquoi ou est il ??? 

 

MERCI 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Thomas-C
Retraité du Web Café

Re: j AI ENVOYÉ DEUX CHÈQUES !!! A CE JOURS IL EN MANQUE 1 OU EST IL ????

Bonjour fabiana et Princessilla,

 

@fabiana, vos chèques sont encaissés le jour de leur réception en fin d'après-midi. Il est possible qu'un décalage soit arrivé entre l'encaissement  de votre premier et votre second chèque. 
 

Il est également possible que l'encaissement de votre second chèque ait été refusé si l'ordre n'était pas bien rempli ou dans le cadre d'une signature manquante par exemple.

 

Notre Centre de Relation Client se tient à votre disposition pour en savoir plus.

 

Munissez-vous dans la mesure du possible des informations suivantes :

 

- Le montant exact ainsi que le numéro du chèque émis.
- Le numéro de compte à créditer.
- Le nom de la banque émettrice.
 

@Princessilla, nous vous remercions pour votre participation.

 

Bon après-midi.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Princessilla
Contributeur respecté

Re : j AI ENVOYÉ DEUX CHÈQUES !!! A CE JOURS IL EN MANQUE 1 OU EST IL ????

bonjour,

 

contacter le service client si un modérateur ne passe pas rapidement.

 

bonne journée;

Thomas-C
Retraité du Web Café

Re: j AI ENVOYÉ DEUX CHÈQUES !!! A CE JOURS IL EN MANQUE 1 OU EST IL ????

Bonjour fabiana et Princessilla,

 

@fabiana, vos chèques sont encaissés le jour de leur réception en fin d'après-midi. Il est possible qu'un décalage soit arrivé entre l'encaissement  de votre premier et votre second chèque. 
 

Il est également possible que l'encaissement de votre second chèque ait été refusé si l'ordre n'était pas bien rempli ou dans le cadre d'une signature manquante par exemple.

 

Notre Centre de Relation Client se tient à votre disposition pour en savoir plus.

 

Munissez-vous dans la mesure du possible des informations suivantes :

 

- Le montant exact ainsi que le numéro du chèque émis.
- Le numéro de compte à créditer.
- Le nom de la banque émettrice.
 

@Princessilla, nous vous remercions pour votre participation.

 

Bon après-midi.

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