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Visiteur fréquent

dommages à la voiture de location

Bonjour,

 

Bonne année à tous. 

J'étais au Chili en septembre et j'avais loué une voiture pour mes voyages.

J'ai eu un accident mineur pour lequel la société de location de voitures a prélevé de l'argent sur ma carte ING Gold Mastercard. Tard, j'étais occupé avec le travail, et j'ai oublié ce truc.
Je vérifiais mon compte à la fin de l'année, puis je m'en suis rappelé.
Je veux demander à ce forum utile, s'il y a un moyen de récupérer les coûts des dommages imputés à ma carte ? Si oui, comment puis-je le faire ?

Merci à l'avance.

1 RÉPONSE
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Contributeur respecté

Re: dommages à la voiture de location

Bonjour, 

En vertu des dispositions de la notice d'assurance, les sinistres doivent être déclarés dans les 20 jours suivant leur survenance (C.F. page 8 de la notice). 

https://www.ingdirect.fr/data/pdf/cc/documentation/Brochure_assurance_gold_mastercard.pdf

En cas de non respect de cette obligation, l’Assureur peut, en vertu du Code des Assurances, réduire l’indemnité dans la proportion du préjudice que ce manquement lui a fait subir, à moins que l’Assuré justifie d’avoir été dans l’impossibilité de faire la déclaration dans les délais impartis par suite d’un cas fortuit ou de Force majeure, ce qui n'est pas votre cas.

Vous pouvez donc tenter votre chance, en appelant le téléphone figurant au dos de votre carte, pour autant bien sûr que vous ayez conservé les pièces justifiant de l'accident dont vous avez été victime et de son coût, pièces qui vous seront obligatoirement demandées ultérieurement, si l'assurance décide de ne pas vous opposer le retard de déclaration du sinistre.

Bien cordialement

 

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