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mapomme
Contributeur

carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

La carte de mon mari ne fonctionne toujours pas  aux péages du periphérique de Lyon; maintenant elle ne fonctionne plus au supermaché Leclerc.

Comment peut-il avoir une carte gratuite?

22 RÉPONSES 22
thierry93
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

il y a plusieurs raison  d'un refus c'est quoi  qui bug, le sans contact ou ta carte ?

il faut leur téléphoner

pour les péages il y a souvent des bugs

communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/carte-muette-aux-peages-autoroutiers/m-p/135418

 

 

mapomme
Contributeur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

la CARTE.

N'y a-t-il plus de modérateur ING sur ce forum?

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

"sunday is closed" Smiley heureux

 

Et comme "vous le faites exprès" Smiley heureux monday aussi (le cepc centre d'échange physique des chèques) sera fermé ce qui implique un jour sans traitements, bien que le système de virements target2 soit, lui, ouvert le lundi 11 novembre 2019.

 

"Lorsqu’une date de règlement a été spécifiée un jour où le système concerné est fermé, ou ouvert aux échanges seulement, la profession reporte le règlement interbancaire au premier jour d’ouverture suivant de ce système, excepté pour le paiement instantané."

mapomme
Contributeur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Réponse sans rapport avec la question

mapomme
Contributeur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

La question était:

La carte de mon mari ne fonctionne toujours pas  aux péages du periphérique de Lyon; maintenant elle ne fonctionne plus au supermaché Leclerc.

Comment peut-il avoir une carte gratuite?

lemon
Visiteur fréquent

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Bonjour, il faut que tu demandes une nouvelle carte a Ing .... par téléphone. Gratuite.
J ai eu le problème. A 3h00 du mat a un péage... pas terrible de la part d ing. Surtout qu ils ont connaissance du problème !
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

La réponse concernait la question :

"N'y a-t-il plus de modérateur ING sur ce forum?"

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Concernant l'autre question j'ai trouvé dans mes archives :

"Je vous invite à faire opposition sur votre carte bancaire afin d'en recevoir une nouvelle.
Vous pouvez l'effectuer à partir de votre espace client en cliquant sur "Gérer mon compte" puis sur "Gérer ma carte" et sur "Commande de carte" et sélectionner le motif "Carte muette"."

mapomme
Contributeur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Comment etre sûre que ce sera gratuit?

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

 il faut la payée et normalement ils la rembourse sous 10 jours

sinon il faut faire une réclamation

lemon
Visiteur fréquent

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Moi je n'ai pas fait d'avance, et puis quoi encore ! 

Ils font des cartes qui fonctionne pas en plus il faudrait faire l'avance pour en avoir une qui fonctionne ?!!!

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Si c'est bien la carte qui est en cause les 15€ ne sont pas dûs, si c'est le péage (ou le Leclerc) qui est en cause ... ou toute autre raison ... les 15€ sont dûs.

Mieke13
Visiteur fréquent

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Meme constat, ma carte ne passe pas aux péages. C'est pénible, et visiblement c'est un problème récurrent depuis 2014 au moins  Que faut-il faire ? 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: carte ne fonctionne pas aux péages et au supermarché

Il faut vérifier la date de péremption qui est indiquée sur votre carte : Si c'est avant le 03/23 il faut la changer mais cela risque de vous coûter 15€.

 

S'il s'agit du tunnel du prado carénage à Marseille ou du parking des hôpitaux de Lyon ou des automates des transports en commun du Nord de la France cela ne passera jamais avec la carte ING (tant que ces terminaux ne seront pas à jour).

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