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JMT80
Visiteur fréquent

carte invalide URGENT

Bonjour

Je veux que quelqu'un de compétent chez ing me contacte.

Je veux faire un achat sur décathlon et ma carte est déclaré invalide pour le paiement en 4X.

La cause est peut être que mon code est bloqué mais bizarrement la carte de mon épouse sur le même compte est déclarée invalide.

Le plus drôle : je ne peux pas contacter ing sans mon code !!!

et pour débloquer mon code on me demande de faire un courrier à ING

C'est quoi ce bazar ???

svp ING, contactez moi !

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

bonjour

téléphone leur en nouveau client 3/1/3

Voir la solution dans l'envoi d'origine

thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

 

 pour débloquer ta carte il faut faire

01 57 22 54 09  24/24h et  2 puis 1  

et pour ton compte  le 01 57 22 54 00  3/1/3

 

 

 

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11 RÉPONSES 11
thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

bonjour

téléphone leur en nouveau client 3/1/3

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JMT80
Visiteur fréquent

Re: carte invalide URGENT

Bonjour

Je n'ai pas encore réussi à contacter ING par votre solution, car il y a trop d'affluence.

Par contre je voulais que quelqu'un de chez ING me contacte et je vois que ça ne les interesse pas et que mon cas ne semble pas mériter de réponse de leur part. 

ça sent le départ d'un client très mécontent

thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

les modératrices ne peuvent pas débloquer les cartes

il y a que par téléphone

thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

 

 pour débloquer ta carte il faut faire

01 57 22 54 09  24/24h et  2 puis 1  

et pour ton compte  le 01 57 22 54 00  3/1/3

 

 

 

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JMT80
Visiteur fréquent

Re: carte invalide URGENT

Bien entendu, ça je le sais, je suis pas bête !

Mais qu'attend ING pour m'appeler ?

Je viens de m'apercevoir que je ne peux faire aucun achat en ligne !!!!

JMT80
Visiteur fréquent

Re: carte invalide URGENT

ça sonne occupé tout le temps !!!

JMT80
Visiteur fréquent

Re: carte invalide URGENT

Je viens de réessayer cette solution. J'ai eu quelqu'un tout de suite et il a solutionné mon code bloqué SUPER !

C'est quand même incroyable de devoir se faire passer pour un nouveau client pour avoir accès à la solution !!!

Par contre je suis scandalisé de découvrir qu'il est impossible de faire des achats à crédit même simplement en 4X UNIQUEMENT parce que ING n'est pas en partenariat avec ONEY !!!!

Je voulais acheter un vélo électrique sur décathlon et  je ne peux pas sortir plus de 800 euros en une seule fois. 

Il me reste à me renseigner comment quitter ING car là ça ne passe vraiment pas !

 

Merci en tout cas à ceux qui m'ont proposé des solutions.

JMT80
Visiteur fréquent

Re: carte invalide URGENT

bonjour

Cest pas 2 puis 1 mais 2 puis 4 et de toute façon numéro surchargé qui vous raccroche après message automatique.

 

Mon problème n'est toujours pas résolu, ou plutôt il l'est puis ça recommence !!!

compte bloqué malgré le bon code !!! passage par le logiciel de déblocage qui me dit que mon département de naissance est erroné et donc reblocage avec inviatation à faire demande par écrit dont le temps de réponse est une semaine !!!! j'en ai marre et je vous garanti que je change de banque, ça c'est certain !!!

 

Je suis particulièrement déçu de ne pas avoir de réaction du personnel ING même si j'ai rien contre les bénévoles et autres webcaféier.

thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

tu vas attendre longtemps le 2/4 ne fonctionne plus au 01 57 22 54 09

mais tu as aussi ton compte bloqué alors il faut faire  01 57 22 54 00

 

si tu veux avoir une réponse d'une modératrice, écrit lui directement

 

JMT80
Visiteur fréquent

Re: carte invalide URGENT

Ah ?! un chemin qui existe mais qui n'aboutira jamais à un interlocuteur.

Comme si c'était déjà pas compliqué le labyrinthe numérique !!!

Merci pour l'info donc c'est bien 2 puis 1 à faire. 

Incroyable ce délire ING

thierry93
Contributeur estimé

Re: carte invalide URGENT

le 2/1c'est ing pologne qui fonctionne 24/24

et le 2/4 c'est ing fr qui fonctionne rarement

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