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Visiteur occasionnel

Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Bonjour,

 

je vais bientôt faire un voyage au Vietnam et j'ai quelques questions à ce sujet:

 

1. Puis-je utiliser ma "Mastercard" pour retirer de l'argent aux distributeurs automatiques?

2. Quels sont les coûts (les frais) qui en résultant?

3. Existe-t-il des banques partenaires où on peut retirer gratuitement de l'argent de leurs distributeurs?

4. Dois-je informer "IngDirect" à l'avance du voyage/ du retrait aux distributeurs automatiques?

 

Merci

 

9 RÉPONSES 9
Contributeur respecté

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Bonjour Moi-Même, 

 

Moi aussi, je vais au Vietnam en novembre.

Pour répondre à vos questions :

1 ) Bien sûr qu'on peut utiliser sa carte pour retirer de l'argent ou payer des achats sur place, du moins si tout fonctionne comme prévu. Personnellement, j'ai toujours plusieurs cartes sur moi, afin d'être zen, en toutes circontances.

2 ) Le coût est de 2 % avec un minimum de 0,5 euro par opération (achats ou retraits inférieurs à 25 euros),

3 ) A priori, ING n'a pas de banque partenaire à l'étranger où retirer gratuitement aux DAB, 

4 ) Personnellement j'informe toujours ING de mes voyages à l'étranger hors europe, même s'il semble que cela ne soit plus obligatoire maintenant.

 

Cordialement et avec un peu d'avance, bon voyage

Contributeur fréquent

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Bonjour, 

 

Si vous avez le temps, prévoyez une autre CB pour votre voyage.

N26 ou Revolut par exemple, peuvent être interesantes pour les opérations en devises.. 

Contributeur

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Bonjour, 

 

j'ai également prévu de partir au Vietnam 3 semaines début juin, est-ce qu'il y a des démarches particulières à faire auprès d'ING pour utiliser la carte Mastercard sur place (retrait en DAB et paiements)?

Je pense simplement augmenter mes plafonds de paiement et de retrait temporairement pour la durée du voyage depuis mon espace client et je viens de prendre l'assurance optionnelle "moyens de paiement plus"  d'ING à 40 euros pour un compte joins.

J'ai également une carte Visa Classic de la Banque Postale, je pense la prendre avec moi, pour avoir un deuxième moyen de paiement par sécûrité.

Modérateur

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Bonjour Esculape

 

Un contrôle sécuritaire est mis en place lorsque la carte est utilisée en dehors de l'union européenne et pays assimilés. 

 

La carte est alors inutilisable jusqu'à ce que notre client nous confirme être à l'origine de ces opérations.

 

Ceci est la raison pour laquelle lorsque vous vous rendez à l'étranger en dehors de l'union européenne et pays assimilés, vous devez nous informer de vos dates de séjours afin d'éviter la mise en place d'une alerte fraude sur votre carte. 

 

Je vous invite donc à contacter notre Centre de Relation Clients afin de faire le nécessaire. 

 

Bonne journée

 

Contributeur d'honneur

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Selon les dernières précisions apportées récemment sur le webcafé ce contrôle ne serait plus d'actualité avec les nouvelles cartes (et il ne serait donc plus nécessaire de prévenir la banque avant un départ à l'étranger, même si cela reste conseillé).

 

Est-on revenu à l'ancienne méthode ?

Contributeur

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

J'ai pu contacter le service client, je dois leur donner les dates exactes de mon voyage afin de pouvoir utiliser ma carte à l'étranger.

 

Visiteur occasionnel

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Maintenant, que j'ai terminé mon voyage au Vietnam, je peux vous parler de mes expériences avec la "ING-Mastercard" :
- Oui, il est nécessaire d'informer l'ING avant le voyage et donner les dates exactes (malheureusement ce n'est possible que par téléphone - et c'est un peu compliqué...)

- Bien que j'aie donné les dates exactes de mon voyage, il n'était PAS possible de retirer de l'argent avec la carte ING au distributeur automatique au Vietnam!!!

- Heureusement, j'avais aussi la carte d'une autre banque (CIC) avec moi pour obtenir de l'argent.

- Et, c' est important:

Normalement, il n'est pas possible de retirer plus de 2.000.000 Dong dans une seule opération d'un distributeur au Vietnam (c'est moins de 80 euros).

 

Contributeur

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Merci pour votre précieux retour d'information,

 

j'avais prévu de prendre au moins une autre carte pour le voyage (Visa Premier de la Poste).

Avez-vous pu au moins payer des achats avec la carte ING au Vietnam à défaut de ne pas pouvoir retirer d'argent en DAB?

 

J'ai pris aussi l'assurance paiement plus d'ING dans l'optique du voyage, en espérant une meilleure protection.

 

 

 

 

Highlighted

Re: Voyage au Vietnam, retirer de l'argent

Bonjour,

 

apparement, il y a une nouvelle carte Boursorama sans frais à l’étranger que ce soit pour le paiement ou les retraits, je ne me souviens plus des plafonds.

 

voila

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