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Arom
Visiteur fréquent

Vous n'avez pas de cartes sur ce compte

Bonjour,

 

Je viens d'ouvrir mon compte chez ING. J'ai fait toutes les procédures demander pour l'ouverture, la dernière est d'activer la carte bancaire via un distributeur d'argent, ce que j'ai fait, et le lendemain, je n'est plus de carte bancaire associé à mon compte courant.

 

J'envoi des demandes sans réponse, je les appelle le message que j'ai est "suite à un trop grand nombre d'appelle, nous ne pouvons garantir d'avoir quelqu'un dans un temps defini, merci de rappeller Ultérieurment".

 

Je viens de remarquer aussi que je ne même pas faire de virement.

 

Ma question est pourquoi?

 

Cdlt

5 RÉPONSES 5
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Vous n'avez pas de cartes sur ce compte

Quelquefois il faut faire non pas un mais deux retraits d'espèces en distributeur pour activer la carte.

 

Il n'y a que le service client au téléphone qui pourrait vous confirmer que ING n'a pas fermé votre compte à peine ouvert, ce qui est quelquefois arrivé selon certains témoignages de ce forum.

 

Il vous fait patienter un ou deux jours ouvrés pour voir si tout ne rentre pas dans l'ordre et sinon insister pour joindre un conseiller en appelant aux heures creuses et en patientant le temps nécessaire.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Vous n'avez pas de cartes sur ce compte

bonjour

il doit leur manquer un document ou c'est un bug

téléphone leur et ne tape rien comme choix normalement tu tombes sur un conseiller dans les 20min

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Vous n'avez pas de cartes sur ce compte

Bonjour à tous, 

 

@Arom, bienvenue sur la communauté ING. 

 

Je reviens vers vous en privé. 

 

A tout de suite. 

 

Maryne-H

Arom
Visiteur fréquent

Re: Vous n'avez pas de cartes sur ce compte

Plus besoin, 

 

Banque a fuir absolument, un compte a peine ouvert et à peine fermé.

 

C'est une honte, d'où vous permetter d'accepter l'ouverture d'un compte à une personne, pour que 8 jours après, vous fermez ce compte, sous prétexte que vous voulez pas continuer la relation commerciale?????

 

En tout cas, je déconsseillerais cette banque, j'ai quelque amis qui voulais changer de banque, je déconsseillerais la votre.

 

A voir maintenant le delai de recevoir le virement effectuer du solde du compte.

 

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Vous n'avez pas de cartes sur ce compte

Bonjour Arom

 

Je regrette sincèrement cette situation. 

 

Je reste disponible en cas de besoin. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

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