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Virement hors zone SEPA

Bonjour,

J'ai demandé un virement international France vers Canada. Le taux de change appliqué a été de 1,45 alors que le taux du jour était de 1,499. Il s'y ajouter des frais bancaires de 35€.

Est normal que la banque fixe un taux de change aussi différent du taux réel ? Sur la somme que j'ai versé, cela représente une perte de plusieurs centaines d'euros. Je suis assez stupéfait.

Merci pour vos réponses.

Sam
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Non applicable

Re: Virement hors zone SEPA

Bonjour,

Oui ce que vous relatez est expliqué clairement dans les conditions générale de vente :

Dans la rubrique Virement
Vous avez bien payé les 30€ de frais que prélevé ING plus les frais de l’autre banque.

De mémoire ING n'a que 4 devises disponibles (Dollar, Livre Sterling, Franc Suisse, Yen).

Ce qui est fort probable est que la banque ayant reçu la somme en Euros applique sa conversion et ses frais que se doit de vous prélever ING.

Vous pourriez vérifier cela avec le service client demain par téléphone.

Personnellement j’ai effectué un virement de 5000€ aux 🇺🇸 dans une banque qui m’a coûté 112€ au total (frais plus conversion) et dans une autre banque le même jour 48€ seulement. J’ai demandé au service client qui m’ont expliqué ce que je vous relate.

Contactez le service client plutôt que de nous demander si vous désirez des explications personnalisées à votre situation.

Amicalement,

2 RÉPONSES 2
Profil anonyme
Non applicable

Re: Virement hors zone SEPA

Bonjour,

Oui ce que vous relatez est expliqué clairement dans les conditions générale de vente :

Dans la rubrique Virement
Vous avez bien payé les 30€ de frais que prélevé ING plus les frais de l’autre banque.

De mémoire ING n'a que 4 devises disponibles (Dollar, Livre Sterling, Franc Suisse, Yen).

Ce qui est fort probable est que la banque ayant reçu la somme en Euros applique sa conversion et ses frais que se doit de vous prélever ING.

Vous pourriez vérifier cela avec le service client demain par téléphone.

Personnellement j’ai effectué un virement de 5000€ aux 🇺🇸 dans une banque qui m’a coûté 112€ au total (frais plus conversion) et dans une autre banque le même jour 48€ seulement. J’ai demandé au service client qui m’ont expliqué ce que je vous relate.

Contactez le service client plutôt que de nous demander si vous désirez des explications personnalisées à votre situation.

Amicalement,

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Re: Virement hors zone SEPA

Bonjour à tous,

 

avec transferwise, les frais sont beaucoup moins élevés et le délai 24/48 heures.

voilà

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Une claire

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