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Moyens de Paiement
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lucky49
Visiteur fréquent

Utilisation MasterCard débit différé pour paiement caution.

Bonjour,

j’ai loué un utilitaire chez Leclerc. Lors de ma réservation le paiement de la caution avec ma carte gold qmaster Card à débit différé a été refusé car ne passant pas dans le terminal (alors que les cartes des autres banques étaient acceptées). J’ai pourtant tenté les deux options 1500 et 300 euros). A la réservation, on m’a demandé de vérifier mon plafond avec ma banque. A la vérification pas de souci de plafond...

Après appel ING, on m’explique qu’il s’agit d’un souci de terminal du loueur...

Au retour chez Leclerc, je tombe sur une autre cliente de ING qui a le même souci que moi. On lui a donné des explications plus complètes... Il s’agirail d’une directive de la banque de France au premier trimestre 2021 et que certains terminaux ne seraient pas à jour... 

Le service de location Leclerc remet donc son terminal à jour durant le week-end dernier (l’autre cliente n’a pas eu son véhicule).

Je suis retourné chez Leclerc trois fois pour payer cette caution mais malgré la mise à jour la carte n’est pas acceptée pour la caution alors qu’elle passe pour les achats et les paiements...

J’ai réussi à louer mon utilitaire en haussant le ton ... ils ont fini par accepter un chèque mais grâce à l’engagement d’une personne qui m’avait promus de trouver une solution...

par contre on m’a signifié que le chèque ne sera plus accepté car hors processus... et la carte ne passe pas...

Si quelqu’un a des lumières sur la marche à suivre et sur l’ecart de traitement entre banques...

D’avance merci.

5 RÉPONSES 5
thierry93
Contributeur estimé

Re: Utilisation MasterCard débit différé pour paiement caution.

bonjour

la seule solution, c'est d'avoir une autre carte  d'une autre banque en secours ou de changer de banque

 

jeanmi12
Contributeur respecté

Re: Utilisation MasterCard débit différé pour paiement caution.

Tout à fait d'accord avec Thierry.

Personnellement, j'ai 3 cartes avec ma femme, dont 1 à la caisse d'Epargne et un 2ème Gold de Fortunéo, co-badgée mastercard / CB. 

Ainsi, pas de problème. Toujours une carte qui fonctionne !

 

Cdt

lucky49
Visiteur fréquent

Re: Utilisation MasterCard débit différé pour paiement caution.

J’essaye de comprendre : je prends une banque en ligne pour limiter les frais bancaires et pour louer un utilitaire je dois prendre une carte bancaire dans un autre établissement !

J’ai loué un véhicule il y a deux ans et il n’y a eu aucun souci.... 

Je peux changer de banque, voire acheter l’utilitaire... Mon problème serait ainsi aussi résolu...

 

lucky49
Visiteur fréquent

Re: Utilisation MasterCard débit différé pour paiement caution.

L’objectif de la communauté ING serait de pousser les clients à aller voir ailleurs... J’attends le prochain souci du même type et si cela arrive, je changerai de banque.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Utilisation MasterCard débit différé pour paiement caution.

téléphone leur pour savoir pourquoi ta carte a été refusée

attention tu en as pour 3 jours pour les avoir  pour qu'il te dise surement dû à un bug, du commerçant

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