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nicolasb
Visiteur fréquent

Re: Transaction "temps réel" de la nouvelle carte GOLD ?

J'ai pris l'habitude de consulter régulièrement les transactions carte en temps réel et je confirme qu'à 2 reprises, certaines opérations carte n'ont jamais été affichées en "temps réel" mais uniquement dans le relevé de compte.

 

Pour moi ce service n'est pas fiable et après appel au service client, pas d'information à ce sujet.

Florence-C
Retraité du Web Café

Re: Transaction "temps réel" de la nouvelle carte GOLD ?

Bonjour chpit et nicolasb

 

@nicolasb, n'ayant pas accès à vos informations, nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de Relation Client afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

chpit
Visiteur fréquent

Re: Transaction "temps réel" de la nouvelle carte GOLD ?

Bull**bleep**

Jeancdnet
Contributeur fréquent

Re: Transaction "temps réel" de la nouvelle carte GOLD ?

Bonjour,

Pour essayer d'expliquer (si j'ai bien compris)
Dans les transactions temps réel il n'y a que les opérations qui ont fait une demande d'autorisation préalable.
Donc non le suivi temp réels n'est pas fiable pour suivre ses comptes, c'est pour ça qu'il serait à part (plus comme une info)
Mick36
Visiteur occasionnel

Re: Transaction "temps réel" de la nouvelle carte GOLD ?

Non seulement les opérations n'apparaissent pas dans le débit en temps réel mais en plus elles n'apparaissent pas non plus dans le plafond carte sur les 30 jours glissants. Impossible de gérer ses comptes en temps réel comme promis dans la publicité, il va falloir faire de gros efforts pour être à la hauteur de la concurrence.
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