Taux de change appliqué lors d'un achat CB en devise

[chocolat_o]

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire à quoi correspond le taux de change appliqué lors d'un achat/retrait en devise?

Il correspond au taux en cours au moment de la transaction? ou au moment ou ING fait les débits?

Sur quoi vous vous basez? Les taux que vous appliquez pour la livre sterling ne correspond pas à ce qu'il y a ecrit chez visa/mastercard exchange rate.

Sur quel marché en bourse vous vous appuyez alors?

Merci d'avance.

[Princessilla]

bonjour,

selon contrat porteur sur site

article 7.2

Le taux de change éventuellement applicable est celui en vigueur à la date de traitement de l'opération de paiement par le réseau mondial concerné.

bonne journée.

[chocolat_o]

Merci @Princessilla.

Moi sur mon compte, pour un retrait en £ivres Sterling fait à Londres et traité le lundi 18 mai, je vois un taux à 1.38433€..

Sur mastercard exchange rate je vois pour le 18/05/15: 1£=1.375056€

Pour un retrait de 30£ ça fait quand meme environ 30cts (et sans compter la commission à 2%).

Sur 4 retraits.. ça monte à 1€ qd meme. Certes ING joue la carte de la transparence en mettant le taux appliqué (contrairement à Boursorama qui ne detaille pas la transaction) mais bon. Ces taux la je n'ai aucun moyen de les verifier.

[chocolat_o]

Pas de modérateur pour me répondre???

Comment je fais pour m'assurer queles taux appliqués sont corrects? Ils ne correspondents pas à ceux de Mastercard Exchange rate. Donc d'où vous les sortez ces taux?

[Myriam-K · Accepted solution]

Bonjour chocolat_o et  Princessilla,

@chocolat_o, nous ne sommes pas intervenus sur ce sujet puisque nous avons estimés que la réponse apportée par Princessilla répondait à vos/nos attentes.

La conversion en euros est effectuée par le Centre du réseau Mondial MasterCard le jour du traitement de l'opération par ce centre et aux conditions de change du réseau MasterCard majorées de la commission indiquée ci-dessous : 

- Achat réglé en devises ou en euros hors de la zone euro = commission de 2 % du montant (min. 0,5 euros).
- Retrait d'espèces en devises ou en euros hors de la zone euro à un DAB / GAB = commission de 2 % du montant (min. 0,5 euros).
- Retrait d'espèces en devises ou en euros au guichet d'une autre banque à l'étranger = commission de 2 % du montant (min. 0,5 euros).

Nous vous souhaitons une agréable journée.

[mahatmat]

salut chocolat_o,

je crois que l'information qu'il te manque (vu sur le site mastercard) est que:

- le taux appliqué correspond à celui de LA VEILLE du cours de la "Midland Bank" de Londres.
(en plus des 2% de cotisation perçue par ING bien sûr)

pour ton change il me semble que ce fût le taux du 17/05/15 (le dernier datant du 15/05 je crois) qui a été pris en compte.

Bonne comptabilité.