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Visiteur fréquent

Stop sms (Blacklisté chez Orange Business) et plus d'alertes SMS

bonjour,

j'ai posté un message il y 6 jours sans réponses....

(https://communaute.ingdirect.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Blacklist%C3%A9-chez-Orange-Business-Contact-E...)


j'ai le meme probleme que toutes ces personnes.
j'ai du faire un stop sms sur les SMS ING (car cela faisait 3 semaines que je recevais le meme sms a 10h10 tous les jours).
Depuis, impossible de recevoir les alertes ING et d'y souscrire à nouveau via le menu de la banque en ligne.
votre service client ing par téléphone me dit de voir avec orange business car ils ne peuvent rien faire...

moi non plus etant donné que je ne suis pas chez orange et je n'ai aucun moyen de re mettre en marche la reception des sms.

comment faire ??
merci d'avance

5 RÉPONSES 5
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Retraité du Web Café

Re: Stop sms (Blacklisté chez Orange Business) et plus d'alertes SMS

Bonjour AlexiaG,

 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de réponse.

 

Nous aimerions faire un point sur votre dossier.

 

Pour cela, un message privé va vous être envoyé. Cliquez sur l'enveloppe au-dessus de votre profil pour le consulter.
 
À bientôt.

Nouveau membre

Re: Stop sms (Blacklisté chez Orange Business) et plus d'alertes SMS

Bonjour, 

 

je suis dans le même cas. j'ai envoyé un stop sms sur un numero partagé par ma banque. Comment puis-je débloquer ce numéro? 

 

merci d'avance

 

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Modérateur

Re: Stop sms (Blacklisté chez Orange Business) et plus d'alertes SMS

Bonjour Mathieu2906

 

Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse. 

 

Je vous invite à contacter votre opérateur téléphonique afin de supprimer le stop sms. 

 

Bonne journée !

 

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Visiteur

Re: Stop sms (Blacklisté chez Orange Business) et plus d'alertes SMS

Bonjour,

 

Je détère le sujet car, à mon tour, je suis concerné par ce problème de sms et je ne peux donc plus me connecter à mon compte bancaire depuis mon smartphone . Dans mon case le service buggait et je recevais un sms tous les 3heures de la part de orange business services, c'était insupportable, j'ai donc du envoyé STOP. J'ai déjà contacté mon opérateur téléphonique, le pb ne viendrait pas de chez eux puisqu'ils n'ont pas constaté de numéro bloqués me concernant et ils m'ont donc redidirgé vers vous. 

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Modérateur

Re: Stop sms (Blacklisté chez Orange Business) et plus d'alertes SMS

Bonjour Guim_,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum. Je suis navrée de cette situation. Rencontrez-vous le même problème de réception du sms sur l'application et le site internet ?

 

Je vous invite à me contacter en privé afin que nous échangions sur vos difficultés de connexion.

 

Vous pouvez me contacter en cliquant sur mon prénom en orange.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

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