Remboursement sur CB d'un compte clos

[rafingdz]

Bonjour,

une compagnie aérienne a effectué un remboursement sur mon ancienne carte bancaire ING Master Card qui est résiliée vu que j'ai clôturé mon compte bancaire ING,

quelle est la procédure ?

Merci par avance.

[tropcher · Accepted solution]

La procédure dans ce cas est le chèque de banque.

citation modération webcafé :

"s'il s'agit d'un virement effectué sur un compte clos, celui-ci a directement été rejeté, je vous invite alors à faire le point avec la banque émettrice de celui-ci.

S'il s'agit d'un remboursement sur votre ancienne carte, car vous n'avez pas fourni votre nouvelle carte au commerçant, nous vous transmettrons un chèque de banque en lettre simple sous 3 mois à l'adresse indiquée dans votre dossier.

Si vous avez changé d'adresse, vous devez nous transmettre un courrier daté, signé accompagné d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom et prénom afin que l'on modifie votre dossier."

[Maryne-H]

Bonjour rafingdz, 

Bienvenue sur la communauté ING; 

Si un remboursement arrive sur un compte ING clos, nous vous enverrons un chèque de banque afin que vous obteniez le remboursement. 

Bonne journée. 

Maryne-H

[rafingdz]

ok merci à tous, je vais patiente alors :)

[Ivan3412]

Bonjour,

Je suis également concerné par ce sujet et je voudrais savoir  comment  je peux recevoir le chèque banque ?

[rafingdz]

Bonjour,

Merci @tropcher j'ai bien reçu le chèque après 1 Mois d'attente

bonne suite de support

Cordialement

[rafingdz]

Bonjour,

regardez la réponse de @tropcher

effectivement si le remboursement est effectué sur votre ancienne CB, faut juste patiente, vous recevrez un chèque à votre adresse liée à l'ancienne CB

Bon courage

Cordialement