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rafingdz
Visiteur occasionnel

Remboursement sur CB d'un compte clos

Bonjour,

une compagnie aérienne a effectué un remboursement sur mon ancienne carte bancaire ING Master Card qui est résiliée vu que j'ai clôturé mon compte bancaire ING,

 

quelle est la procédure ?

 

Merci par avance.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

La procédure dans ce cas est le chèque de banque.

 

citation modération webcafé :

 

"s'il s'agit d'un virement effectué sur un compte clos, celui-ci a directement été rejeté, je vous invite alors à faire le point avec la banque émettrice de celui-ci.


S'il s'agit d'un remboursement sur votre ancienne carte, car vous n'avez pas fourni votre nouvelle carte au commerçant, nous vous transmettrons un chèque de banque en lettre simple sous 3 mois à l'adresse indiquée dans votre dossier.


Si vous avez changé d'adresse, vous devez nous transmettre un courrier daté, signé accompagné d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom et prénom afin que l'on modifie votre dossier."

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

La procédure dans ce cas est le chèque de banque.

 

citation modération webcafé :

 

"s'il s'agit d'un virement effectué sur un compte clos, celui-ci a directement été rejeté, je vous invite alors à faire le point avec la banque émettrice de celui-ci.


S'il s'agit d'un remboursement sur votre ancienne carte, car vous n'avez pas fourni votre nouvelle carte au commerçant, nous vous transmettrons un chèque de banque en lettre simple sous 3 mois à l'adresse indiquée dans votre dossier.


Si vous avez changé d'adresse, vous devez nous transmettre un courrier daté, signé accompagné d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom et prénom afin que l'on modifie votre dossier."

Maryne-H
Modérateur

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

Bonjour rafingdz

 

Bienvenue sur la communauté ING; 

 

Si un remboursement arrive sur un compte ING clos, nous vous enverrons un chèque de banque afin que vous obteniez le remboursement. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

rafingdz
Visiteur occasionnel

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

ok merci à tous, je vais patiente alors :)

Ivan3412
Nouveau membre

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

Bonjour,

Je suis également concerné par ce sujet et je voudrais savoir  comment  je peux recevoir le chèque banque ?

rafingdz
Visiteur occasionnel

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

Bonjour,

 

Merci @tropcher j'ai bien reçu le chèque après 1 Mois d'attente

 

bonne suite de support

 

Cordialement

rafingdz
Visiteur occasionnel

Re: Remboursement sur CB d'un compte clos

Bonjour,

regardez la réponse de @tropcher

effectivement si le remboursement est effectué sur votre ancienne CB, faut juste patiente, vous recevrez un chèque à votre adresse liée à l'ancienne CB

Bon courage

Cordialement