@jeanmi12
Comme dit par beaucoup, cela fait au moins 4 mois que la distribution des nouvelles cartes a commencé et le refus de la carte à certains terminaux de paiement n'est toujours pas réglé. Le problème n'est pas de savoir si les propriétaires de TPE sont responsables ou pas des dysfonctionnements.
le probleme va sans doute bien au dela.
cela fait en effet 4 mois que les cartes sont distribuées, et si on en croit ING la distribution est bientot finie (encore un mois en gros) donc on peut estimer que 70% des clients ont recu leur nouvelle carte
or quand on regarde le webcafé, on s'apercoit qu'en realité, il n'y a qu'un petit nombre de clients qui rencontrent des problemes. Bien sur il y en a beaucoup qui ne viennent pas ici, mais si on avait à faire à un probleme de grande envergure, on en aurait sans doute entendu parler par d'autres canaux
et si l'on regarde les dysfonctionnements de TPE, ils se situent non pas dans des petits villages ou le commercant met à jour son TPE en perforant lui meme des cartes sur des becanes des années 70 ... non, ca se passe aux peages, et autres lieux de fort passage, et donc avec plus forte probabilité de mise à jour reguliere et surtout, plus forte probabilité de passage de clients ING de par le volume
si on met ca en rapport avec les problemes de 3D Secure, qui ne touchent qu'un faible nombre de clients, si on met ca en rapport avec les problemes de plafonds, qui peuvent toucher une carte d'un compte joint mais pas l'autre, etc. ..
et bien cela mis bout à bout, ne laisse que peu de place au doute sur le fait que ces dysfoncionnement, y compris ceux de la non reconnaissance par les TPE, soient totalement aleatoires.
et cela met une petite claque à la theorie (excuse) proposée ici sur la non mise à jour des sytemes de paiement des marchands ... parce qu'apres tout, si ca marche pour le client X et que ca ne marche pas pour le client Y (comme de nombreux dysfonctionnement de la nouvelle carte l'ont demontré) ca n'est pas forcement les TPE qu'il faut incrimier
Bref, on est en droit de douter de la pertinnence de la réponse apportée par ING, à savoir "il faut mettre à jour les TPE, aidez nous à les reperer "... parce quand on parle de peages a tres grand volume de passage, rien qu'avec le nombre de clients qui doivent harceler les employés de ces peages ou utiliser les boutons d'appel, il serait etonnant que les marchands eux memes ne fassent pas de remontées face au nombre important de clients rencontrant des problemes.
La seule conclusion qu'on peut en tirer c'est que c'est une faible quantité de nouvelles cartes ING qui posent probleme, et non pas les TPE eux memes.
il serait interessant de savoir s'il y a une correlation entre les dysfonctionnements et les numeros de serie des cartes dysfonctionnelles (et pas que sur le BIN, mais ca, on ne peut pas en faire le rapprochement sans que ca mette en peril la securité des numeros de carte des uns et des autres. Seul ING pourrait le faire ... enfin *pourrait* le faire...
