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Visiteur

Problème pour enregistrer CB ING sur le site Oney

Bonsoir à tous,

 

Je suis nouveau chez ING et tout va bien Smiley heureux

sauf que...

 

J’essaye de changer la carte bancaire pour des prélèvements sur le site Oney (Paiement en 3 ou 4 fois) pour terminer mes échéances. Mais à chaque fois, ça me met : « les données de la carte bancaire sont invalides ». 

Je précise que j’ai enregistré cette carte sur paypal et Amazon sans problème. 

J’ai envoyé un message à Oney avec ces précisions mais depuis 1 semaine pas de nouvelle. 

 

Avez-vous déjà eu ce problème, ça vient du site ou de la cb?

 

Merci pour votre aide

 

Guillaume

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Visiteur

Re: Problème pour enregistrer CB ING sur le site Oney

Bonjour

Au final,  le problème ne venait pas du côté d’ing (je m’en doutais) mais du site d’Oney qui pour une raison inconnue n’acceptait pas ma carte.

Problème résolu avec le service client d’Oney donc. 😊

 

4 RÉPONSES 4
Contributeur d'honneur

Re: Problème pour enregistrer CB ING sur le site Oney

Sujet de nombreuses fois abordé ici

voir celui-ci

communaute.ing.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Impossible-de-payer-avec-FacilyPay-Oney-et-la-nouvelle-carte/td-p/119949

 

La réponse des modérateur est toujours la même, "téléphonez au service clients ...",

nous n'en savons pas plus

 

Bonne journée

 

Visiteur

Re: Problème pour enregistrer CB ING sur le site Oney

Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Je vais donc voir avec le service client 😊
Visiteur

Re: Problème pour enregistrer CB ING sur le site Oney

Bonjour

Au final,  le problème ne venait pas du côté d’ing (je m’en doutais) mais du site d’Oney qui pour une raison inconnue n’acceptait pas ma carte.

Problème résolu avec le service client d’Oney donc. 😊

 

Contributeur d'honneur

Re: Problème pour enregistrer CB ING sur le site Oney

Merci pour ce retour qui servira sans doute à d'autres clients confrontés à ce problème

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