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Ryck45
Nouveau Contributeur

Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour,

 

j'avais dans mon espace client , une offre pour une prime de 50€ si je passais ma CB en débit différé : ce que j'ai fait.

 

- Mais impossible de trouver les conditions générales d'attribution de la prime (maintenant dans mon espace, plus d'offre pour les 50€).

 

Quelqu'un a t il plus d'info sur cette prime de 50€ et les conditions associées ?

 

Eric

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Karima-D
Modérateur

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour Ryck45 et Demo92170,

 

Actuellement, nous rencontrons un dysfonctionnement concernant la visibilité et l'activation de l'offre. Aussi, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client. Un chargé de clientèle pourra activer cette offre avec vous. 

 

@Ryck45, il s'agit d'une offre vous permettant de bénéficier du débit différé, vous faisant également profiter d'un montant de 50 euros offert sous forme de bons cadeaux. Il faut activer celle-ci entre le 13/06/2017 et le 17/07/2017. Cette demande sera soumise à analyse.

 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon après-midi.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
Demo92170
Visiteur

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Dans l'espace client ou il est ce menu pour le débit différé je ne ne trouve pas du tout

Karima-D
Modérateur

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour Ryck45 et Demo92170,

 

Actuellement, nous rencontrons un dysfonctionnement concernant la visibilité et l'activation de l'offre. Aussi, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client. Un chargé de clientèle pourra activer cette offre avec vous. 

 

@Ryck45, il s'agit d'une offre vous permettant de bénéficier du débit différé, vous faisant également profiter d'un montant de 50 euros offert sous forme de bons cadeaux. Il faut activer celle-ci entre le 13/06/2017 et le 17/07/2017. Cette demande sera soumise à analyse.

 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon après-midi.

 

 

elmany
Contributeur occasionnel

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour,

 

Jai activé cette offre il y a de cela trois semaines environs, sur mon compte, j'ai bien accepté le passage en débit différé mais hélas depuis ce temps je n’ai pas de nouvelle de suivis de ma demande ?.

 

Si on pouvait me dire ou cela en est. Merci

Kirikou45
Visiteur occasionnel

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Mouais,

Le chargé de clientèle n'active rien du tout mais fait une réclamation ...

Affaire à suivre.

Smiley frustré

erta
Nouveau Contributeur

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Quel suivi pitoyable d'ING sur ce dossier !
Impossible d'activer en ligne, les conseillers téléphoniques ne sont pas au courant. Je laisse les coordonnées mais personne ne rappelle...
Bref, me donne envie d'aller voir ailleurs !
Julia-K
Retraité du Web Café

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour à tous,

 

Nous allons faire le point avec vous sur cette offre.

 

Nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Bon après-midi à tous.

CJL
Visiteur fréquent
Visiteur fréquent

Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour,

A plusieurs reprises , j'ai accepté l'offre passage en débit différé pour ma CB.

Je devais avoir une validation à partir du 17/07 , mais nous sommes le 26/07 et je n’ai aucune nouvelle sur ma demande ?.

 Merci de m'apporter une réponse.

Sophie-C
Retraité du Web Café

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour CJL et bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Nous avons pris connaissance d'un retard dans l'envoi de l'e-mail du 17/07/2017.

 

Nous vous présentons nos excuses pour le retard occasionné et vous invitons à patienter, un e-mail vous sera très prochainement envoyer pour vus permettre d'accéder à votre offre et d'utiliser vos bons d'achat.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Nillo
Membre

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour, je n'ai toujours reçu aucun mail de bon d'achat de 50€ malgré mon passage en débit différé depuis plus d'un mois et demi.

Ma référence client XXXXXXXX

 

Guillaume-L
Retraité du Web Café

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour Nillo,

 

Vous allez recevoir d'ici peu une communication pour l'offre à débit différé et un mail de Mastercard avec les codes pour utiliser les 50 euros de bons d'achats cadeaux.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Sam2003
Visiteur

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour,
Moi j'ai reçu une réponse comme quoi ma demande était refusée, sans autre explication ! Impossible de répondre à ce mail, je ne sais pas pourquoi et reste donc sans réponse. Absurde !!!
Slts Sam
Guillaume-L
Retraité du Web Café

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour Sam2003 et bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

La situation que vous décrivez nous interpelle.

 

Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé.

Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

oursbrun42
Membre établi

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour,

Ma carte est passée en début immediat sans explication et sans notification!!! C'est tout simplement scandaleux cette situation!!! Je n'ai bénéficie du débit différé qu'une semaine....
Sophie-C
Retraité du Web Café

Re: Prime 50€ passage en débit différé CB

Bonjour oursbrun42,

 

Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé.

 

Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi ainsi qu'un bon week-end.