En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Moyens de Paiement
La communauté ING Direct répond à toutes vos interrogations concernant vos moyens de paiement : chèque, carte bancaire... N'hésitez pas à poster vos messages sur notre Web Café.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Contributeur occasionnel

Plafond en panne ?

Bonsoir,

 

Je crois que je rencontre un problème concernant la visualisation du plafond de paiement de ma carte. En effet, depuis fin novembre, seul un paiement est comptabilisé dans le plafond au lieu de l'ensemble des paiements effectués. Du coup, je ne sais pas vraiment où j'en suis.

 

Heureusement, je n'ai pas de grosses dépenses de prévues, mais je préfère signaler ce souci ici car il affecte peut-être d'autre clients.

 

Bonne soirée Smiley heureux

1 RÉPONSE 1
Retraité du Web Café

Re: Plafond en panne ?

Bonjour emmgd,

 

Pouvez-vous nous adresser une copie d'écran et nous indiquer le support sur lequel vous vous connectez ainsi que la version de votre navigateur internet à ing***fr?

 

Avez-vous la possibilité de vous connecter depuis un autre navigateur internet, et si oui, rencontrez vous le même problème?

 

Nous restons à votre disposition.

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).