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Moyens de Paiement
La communauté ING Direct répond à toutes vos interrogations concernant vos moyens de paiement : chèque, carte bancaire... N'hésitez pas à poster vos messages sur notre Web Café.
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Yoann
Visiteur occasionnel

Plafond dépassé?

Bonjour,

 

Cela fait maintenant 2 fois qu'un de mes paiements sur internet est refusé. Aujourd'hui un paiement de 1700€ a été refusé pour cause que mon plafond ne le permet pas. Or en regardant, mon plafond est environ de 6000€... Pour info, il s'agit d'un compte joint. La 2ème carte n'a pas fonctionné non plus avec les mêmes "symptomes".

Merci pour vos réponses

1 RÉPONSE 1
Guillaume-L
Retraité du Web Café

Re: Plafond dépassé?

Bonjour Yoann,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client. Nos chargés de clientèle pourront effectuer les analyses nécessaires concernant le problème de paiement avec votre carte bancaire.

 

Nous sommes joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, et le samedi de 8h à 18h.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.