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Visiteur occasionnel

Plafond bloqué a 1 euro (Urgent svp)

Bonjour, 

 

Suite à un retard de paiement sur mon compte qui m'a créé un découvert, les plafonds de ma carte gold à débit différé sont passés a 1 euro.

 

La somme est arrivé et hier et mon compte est repassé au vert avec une somme confortable.

 

J'ai contacté le service client qui m'a precisé que mes plafonds reviendraient à la normal ce jour mais ils sont toujours à 1 euro.

 

Il devient très urgent pour moi de retrouver mes anciens plafonds car tout mon argent est sur le compte ING et je suis totalement bloqué pour utiliser mes fonds.

 

Merci de votre retour,

3 RÉPONSES 3
Retraité du Web Café

Re: Plafond bloqué a 1 euro (Urgent svp)

Bonjour Labriff,

 

Nous souhaitons savoir si depuis les plafonds de votre carte ont été mis à jour ?

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Visiteur fréquent

Re: Plafond bloqué a 1 euro (Urgent svp)

J'ai le même soucis depuis une semaine sans informations ni mail de la part de ING .
Comme faire pour revenir à la normale ?
Modérateur

Re: Plafond bloqué a 1 euro (Urgent svp)

Bonjour Lealuca

 

La situation a-t-elle été régularisée?

 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre Centre de Relation Clients, afin que l'un de nos conseillers vérifie ce qu'il se passe. 

 

Bonne journée 

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