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Membre

Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour,

Impossible de configurer mon code confidentiel de ma nouvelle carte ! " erreur technique" " une erreur c'est produite " ,

 

Comment faire ,

  merci de votre aide

 

Cordialement

 

---

11 RÉPONSES
Membre

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

C bon j'ai trouvé la marche à suivre

Visiteur

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

bonjour !

j'ai perdu mon code secret de ma cb, du coup peux tu me dire comment tu as procedé pour changer le code secret ?

merci !

Contributeur fréquent

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonsoir @Samos69

 

C'est très simple, si vous avez reçu la nouvelle carte avec fonction paiement sans contact.

 

Munissez-vous des 4 derniers chiffres de votre Carte Bancaire puis :

 

1. Connectez-vous à votre espace client ING.

2. Cliquez sur votre Compte Courant.

3. Dans l'encart "Votre Carte" sur la gauche, cliquez sur "Gérer votre carte"

4. Sur la page qui s'affiche, choisissez "Modifier" sous la rubrique "Modification du code confidentiel".

5. Un assistant va s'ouvrir. Tapez les 4 derniers chiffres de la carte, cliquez sur "Continuer" et suivez les instructions.

 

Si vous disposez encore de l'ancienne carte bancaire, alors cette opération n'est pas possible, il faut contacter le service clients.

Membre

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Mercredi 2 Mai : réception de la nouvelle carte ING.

Jeudi 3 Mai : 2 retraits DAB Auchan : ok
paiement magasin Auchan : non.

Vendredi 4 Mai : paiement magasin en Haute-Loire : non.

Samedi 5 Mai : tél à ING à 17h : changer le code, 1 ou 2 retraits:
2 retraits DAB Auchan : ok
paiement magasin Auchan : non.

Samedi 5 Mai : tél à ING à 17h40 : rechanger le code, 1 ou 2 retraits:
2 retraits DAB Auchan : ok
paiement magasin Auchan : non.

Samedi 5 Mai : tél à ING à 17h50 : rerechanger le code, 1 ou 2 retraits dans un DAB d'une banque:
retrait DAB Caisse Epargne Ecureuil : NON.

Conclusion: vous êtes incompétents.
Je veux une nouvelle carte !
JP DECITRE

Modérateur

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour à tous, 

 

@raleurbarbu, nous vous remercions de votre contribution. 

 

@jpde,  Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

yp Visiteur occasionnel
Visiteur occasionnel

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour,

 

J'ai malheureusement le même pb. Après 3 tentatives de configuration de mon code carte sur mon espace personnel, j'ai toujours le message "erreur technique survenue, merci de réessayer ultérieurement".

 

Que faire svp?

 

yp

Visiteur occasionnel

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle carte et j'ai le même soucis, je ne peux donc pas l'activer.

Merci,

Bonne soirée,

Highlighted
Modérateur

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour yp et Clément_Andreas,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre forum.

 

Etes-vous parvenus depuis vos derniers posts à créer votre nouveau code secret  de carte bancaire ?

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Contributeur d'honneur

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Ce  message "erreur technique survenue, merci de réessayer ultérieurement" est codé dans les banques en ligne : Il veut dire "vous n'êtes plus connecté à internet" ... C'est du moins ma conclusion sur l'application d'orangebank.

yp Visiteur occasionnel
Visiteur occasionnel

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour,

 

Oui j'y suis parvenu en attendant 24h. Il semble qu'il ait un certain délais à respecter entre la validation du compte par ING et la possibilité de créer effectivement le code carte même si la fonctionnalité est accessible.

 

Merci

 

yp

Visiteur occasionnel

Re: Personnaliser le code confidentiel de ma carte !

Bonjour,

Cela a bien fonctionné en réessayant plus tard.

Merci,

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