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Visiteur occasionnel

Opening Current Account

Good Evening,

 

why do I need to send you a copy of my passport? I don't have any passport. I have my European Union Identity card and IT IS a VALID DOCUMENT in all EU countries. Somebody in there should study EU laws, straight after English...

 

Regards,

Mateusz Czapliński.

5 RÉPONSES 5
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Visiteur occasionnel

Re: Opening Current Account

Hello,

 

I would like to mention, that according to the European Directive 2014/92 / EU on Payment Accounts (https :// ec.europa.eu/info/law/payment-accounts-directive-2014-92 -eu_en - without space as otherwise I am blocked by this editor), the bank is obligated to provide a basic current account, without demanding the proof of residence and checking the financial situation of a person. Not accepting my EEA Identity Card is aditionally a direct violation of European Law. Therefore I am considering to take a legal action against the bank. Screenshots have been already taken as a proof of incident and a violation of the applicable laws. Anyone who has problems with opening a current account in ING, please contact me by my email: mczaplinski92@gmail.com. Thank you.

 

Sincerly Yours,

Mateusz Czapliński.

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Modérateur

Re: Opening Current Account

 

Hello Mateusz,

 

Welcome in the ING Direct community.

 

In order to open the account we do not necessarily need the passport, but we need two pieces of ID, one of which must be valid.

You can provide us with the identity card you quote and a driver's license for example.

 

The right to the European account applies if you are:

 

- legally domiciled in France

- or legally resident in the territory of another Member State of the European Union

- or natural person of French nationality residing outside France

- not acting for professional needs

- without any deposit account in France.

 

In this case, in the first place, you must have a letter of refusal to open an account from us or another bank.

 

With this letter, you can then ask the Banque de France to appoint a bank to open a deposit account.

The Banque de France will not necessarily designate us.

 

Have a nice day.

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Visiteur fréquent

Re: Opening Current Account

Hello, it seems very difficult to open a bank account with you. I tried calling a couple of times but nobody was able to speak a single word in English or even tried to help me in any way. I thought IngDiba was an international bank! I sent you all my documents and just wanted to check if my application for the account went through. It is no way of treating a cuaromer like this. One colleague even put the speaker down because he didn't want to talk!!! I mean, really? I have a Diba account in Germany for several years and am just disappointed by the French version.

I still guess you must have somebody who speaks English? Would anyone be so kind as to call me back? You have all my details.

Kind regards
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Contributeur d'honneur

Re: Opening Current Account

Je ne parle pas anglais, le français me suffit largement, mais si vous avez un compte diba en Allemagne vous pourriez normalement le conserver même si vous vivez en France.

 

" Un domicile en Allemagne est nécessaire pour ouvrir un compte. Une fois le compte ouvert, vous pouvez transférer l’adresse à l’étranger. Le système de banque en ligne et le service clientèle ne sont disponibles qu’en allemand. Vous avez souvent de la chance quand vous appelez, si vous tombez sur quelqu’un qui sait parler anglais et un peu français."

 

deutscheskonto.org/fr/ing-diba/

 

Vous pouvez ouvrir un compte ING en France si vous résidez physiquement et fiscalement en France et si vous fournissez les documents exigés et précisés dans le lien "questions réponses" du bas de cette page, mais il ne s'agira pas d'un compte "diba".

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Modérateur

Re: Opening Current Account

Good afternoon MiriamV,

 

Can you give me your name, first name, email, phone number and postal address in private message please?

 

I could do the necessary checks with you.

 

See you soon.

 

Maryne-h

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