En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus
Résolu ! Accéder à la solution.
ING n'a pas d'agence, mais je crois que le sms de contrôle peut être réçu en vocal sur un téléphone ordinaire (de plus vôtre grand mère n'est pas en règles vis à vis d'ING si elle a un compte courant sans avoir de gsm, mais peut-être n'a t'elle qu'un livret orange et en ce cas c'est encore différent il lui faut un compte courant associé au livret), le mieux serait qu'elle se renseigne en téléphonant elle même au service client d'ING (vous ne pouvez pas le faire à sa place).
Bonsoir Assia,
Les virements sont possibles directement depuis l'espace client jusqu'à 50000 euros. Au-delà, le service clients doit être contacté.
Pour cela, il faut, bien évidemment que le compte externe ait été préalablement créé.
Une code d'authentification unique est envoyé par SMS pour l'émission de virements supérieurs à 5000 euros.
Cdt
Vous pouvez toujours faire le virement en plusieurs fois pour rester au dessous des 50000 € à chaque fois.
ING n'a pas d'agence, mais je crois que le sms de contrôle peut être réçu en vocal sur un téléphone ordinaire (de plus vôtre grand mère n'est pas en règles vis à vis d'ING si elle a un compte courant sans avoir de gsm, mais peut-être n'a t'elle qu'un livret orange et en ce cas c'est encore différent il lui faut un compte courant associé au livret), le mieux serait qu'elle se renseigne en téléphonant elle même au service client d'ING (vous ne pouvez pas le faire à sa place).
Bonjour, savez vous si le montant de 5000€ est toujours d'actualité pour un virement externe vers une autre banque ?
Merci
Sincèrement aucune idée, mais le mieux serait tout simplement d'essayer ?
A savoir aussi : dans certaines banques en ligne, le maximum autorisé est supérieur lorsque tu en fais la demande par téléphone. Si ca peut aider ;-)
Aux dernières nouvelles 5000€ par jour sans sms et 35000€ par jour avec sms de contrôle.
Bonjour à tous et merci pour votre contribution.
@frangis, bienvenue sur la communauté ING.
Via notre site internet, le plafond journalier est de 35 000 €.
Au-delà, il convient de contacter notre Centre de Relation Clients afin que des vérifications soient faites.
Bonne journée.
Maryne-H