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Mondial assistance - Vol cartes identités

Bonjour,

 J'ai acheté avec ma gold 2 billets d'avion : l'un pour moi, l'autre pour ma copine. Nous habitons ensemble mais on n’est pas marie ni Pacsé.

 

Le jour du départ, á l'aéroport, notre sac avec nos cartes d’identités a été vole. Pour cette raison, nous avons dû annuler notre voyage L

 

Le service Gold/Mondial assistance va t'il pouvoir rembourser les billets?

 

Dans la notice d’assurance (http://www.ingdirect.fr/data/pdf/cc/documentation/Brochure_assurance_gold_mastercard.pdf), ce cas n’est pas clair.

 

 Merci.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Re : Mondial assistance - Vol cartes identités

Bonjour à tous, 

 

Dans le cadre de l'assurance des moyens de paiement, est considéré comme "conjoint" la personne qui vit en concubinage avec vous selon l'article 1 page 2 des conditions générales de l'assurance que vous retrouverez ici.

 

En ce qui concerne l'annulation et l'interruption du voyage, l'assureur accepte de prendre en charge le sinistre lorsque l'annulation intervient par suite de" préjudice matériel grave".

 

L'assureur établira donc avec vous les circonstances du vol de vos pièces d'identité pour déterminer s'il s'agit d'un préjudice matériel grave.


Dans tous les cas votre bonne foi primera avant tout, lors de vos déclarations de sinistres.

 

Bon après-midi à tous. 

 

 

2 RÉPONSES 2
Contributeur fréquent

Re : Mondial assistance - Vol cartes identités

Bonsoir,

 

effectivement lorsque l'on regarde le document MasterCard en page 3 "Annulation/Report /Interruption de voyage"

 

 7 causes sont couvertes par la garantie et les vols des sacs de voyage et des documents d'identité et moyens de paiement n'y figurent pas.

 

A moins que cela soit indiqué ailleurs mais........

 

 

Salutations

Retraité du Web Café

Re: Re : Mondial assistance - Vol cartes identités

Bonjour à tous, 

 

Dans le cadre de l'assurance des moyens de paiement, est considéré comme "conjoint" la personne qui vit en concubinage avec vous selon l'article 1 page 2 des conditions générales de l'assurance que vous retrouverez ici.

 

En ce qui concerne l'annulation et l'interruption du voyage, l'assureur accepte de prendre en charge le sinistre lorsque l'annulation intervient par suite de" préjudice matériel grave".

 

L'assureur établira donc avec vous les circonstances du vol de vos pièces d'identité pour déterminer s'il s'agit d'un préjudice matériel grave.


Dans tous les cas votre bonne foi primera avant tout, lors de vos déclarations de sinistres.

 

Bon après-midi à tous. 

 

 

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