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cgandalf
Contributeur occasionnel

Modification Plafond de carte plus possible ...

Bonjour

 

Bien que le bouton MODIFICATION soit accessible  Les modifications des plafonds d'achat ( 30 jours glissants) ainsi que des plafond de retrait (7 jours glissants) sont interdits ....Homme frustré

Modification impossible

Vos plafonds cartes ne sont pas modifiables.

 

Le support ING me répond que ces opérations ne sont plus possibles pour le moment ni en ligne ,ni via un conseillé ING .Aucune raison ni delais invoqués !

Mon compte est largement alimenté.

 Si vous partez en vacances le plafond ACHAT peut etre vite atteint via les billets avion , hotel , excursions etc ....immaginons qu' au retour  je sois testé "Positif covid" donc "quarantaine" dans une residence ... comment payer ......?

Auriez vous des informations sur cette opération qui fonctionnait parfaitement auparavant ....

Cordialement

6 RÉPONSES 6
thierry93
Contributeur estimé

Re: Modification Plafond de carte plus possible ...

bonjour

ça  fait plus d'un an que ce n'est plus possible dû au covid

 ça va revenir quand ing aura changé de propriétaire

cgandalf
Contributeur occasionnel

Re: Modification Plafond de carte plus possible ...

Bonsoir

Quel est le rapport avec le COVID ???

cgandalf
Contributeur occasionnel

Re: Modification Plafond de carte plus possible ...

Oups : La Covid ...

thierry93
Contributeur estimé

Re: Modification Plafond de carte plus possible ...

comme c'est la  crise, ing veut nous protéger contre des dépenses

jr98
Visiteur occasionnel

Re: Modification Plafond de carte plus possible ...

C'est bizarre ! La modification des plafonds est impossible pour moi qui suis un bon client depuis 10 ans ... et elle est possible pour ma compagne qui est une cliente récente. 

Aucune solution en vue ? 

Faudrait-il fermer son compte et le réouvrir pour cela ?

Maryne-H
Modérateur

Re: Modification Plafond de carte plus possible ...

Bonjour jr98

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Si votre femme ne parvient pas à faire cela sur son Espace Client, je l'invite à contacter notre Centre de Relation Clients afin d'en faire la demande à l'un de nos conseillers directement. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H