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Mauvais montant sur une opération

Il y a quelques jours,
J'ai été à une station-service qui demandait une pré-autorisation avant de pouvoir prendre du carburant. Cependant, le montant indiqué de l'opération dans l'application ING est celui de la pré autorisation (90€), et non celui du prix réel du carburant que j'ai prélevé (entre 70 et 80€).
Comment puis-je faire pour mettre à jour le montant ? Faut-il que je fasse opposition ?

Merci d'avance pour votre aide.
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Modérateur

Re: Mauvais montant sur une opération

Bonjour Shobi

 

Les transactions dont le montant est affiché en gris ont fait l'objet d'une pré-autorisation demandée par le commerçant le plus souvent à titre de garantie (distributeurs automatiques de carburant, loueurs de véhicules par exemple). Elles ne seront donc pas débitées de votre compte.

 

Pour suivre les transactions réellement débitées, il faut se reporter à la page de détail de compte.

 

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Re: Mauvais montant sur une opération

Bonjour Shobi

 

Les transactions dont le montant est affiché en gris ont fait l'objet d'une pré-autorisation demandée par le commerçant le plus souvent à titre de garantie (distributeurs automatiques de carburant, loueurs de véhicules par exemple). Elles ne seront donc pas débitées de votre compte.

 

Pour suivre les transactions réellement débitées, il faut se reporter à la page de détail de compte.

 

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

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