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AB151177
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Informer ING d'un départ à l'étranger

Bonjour,

 

Je pars à l'étranger quelques jours et je voulais prévenir ING de ce départ pour éviter le doute d'utilisation frauduleuse de ma carte. Je me rappelle l'avoir fait l'été dernier mais je ne retrouve pas de lien dans l'espace client, et sur le 01.57.22.54.00 je me suis perdu dans les dédales de choix incompréhensibles (et pourtant je pratique régulièrement ce genre de disques, mais là ils ont fait très fort...).

 

J'ai donc 2 questions:

1-Comment faire pour prévenir ING de mon voyage (je pars demain matin...)

2-Pourrait-on le faire depuis le compte en ligne, et si c'est déjà le cas, est-ce que le lien pourrait être moins bien caché?

 

En vous remerciant tous de votre aide,

 

AB.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Informer ING d'un départ à l'étranger

Pour être mis en relation avec un conseiller clientèle , après identification faire le choix 1 (compte courant) et ensuite le "sous choix" 3 (mise en relation avec un conseiller clientèle... du compte courant).

 

Vous avez peu de temps (ferme à 20 h je crois), mais il n'est plus nécessaire de prévenir d'un départ à l'étranger, bien que vous puissiez le faire si vous le jugez utile.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Informer ING d'un départ à l'étranger

Pour être mis en relation avec un conseiller clientèle , après identification faire le choix 1 (compte courant) et ensuite le "sous choix" 3 (mise en relation avec un conseiller clientèle... du compte courant).

 

Vous avez peu de temps (ferme à 20 h je crois), mais il n'est plus nécessaire de prévenir d'un départ à l'étranger, bien que vous puissiez le faire si vous le jugez utile.

AB151177
Nouveau membre

Re: Informer ING d'un départ à l'étranger

Merci de ton aide!

Effectivement, ça ne semble plus vraiment utile de signaler ses voyages, surtout si on reste dans la zone Euro. L'opérateur a quand même mis une note dans mon dossier (un peu pour me faire plaisir, je pense).

Bonne soirée,

AB.