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Aurels
Visiteur fréquent

Impossible de faire un virement sur le livret A

Bonjour/bonsoir cela fait quelque jour que je n'arrive pas à faire un virement sur le livret A de mon fils , ça me dit impossible de traiter cette demande veuillez contacter le service client mais vous êtes injoignable aussi comment faire ? Merci pour votre réponse 

10 RÉPONSES 10
thierry93
Contributeur estimé

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

bonjour

tout est interdit

il y a que le parent qui l'a ouvert qui peu y faire des virements

si son livret est dans une autre banque s’est interdit d'y faire un virement etc...

Aurels
Visiteur fréquent

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

Je suis là maman et c'est moi qui l'as ouvert ce livret pr mon fils il a 2 ans je l'ai ouvert chez ING j'aimerai faire un virement avec mon compte courant de ING vers le compte livret A de mon fils mais impossible ça ne fonctionne pas et puis j'essaie d'appeler pr savoir Prk ça ne fonctionne pas impossible d'avoir quelqu'un en ligne téléphonique pr résoudre ce problème 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

oui ce n'est pas normal

téléphone leur en nouveau client 4/1/3

Aurels
Visiteur fréquent

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

Mais ça ne fonctionne pas ils dise que il y'a bcp de nombre d'appel.. depuis j'appelle même à minuit il y'a un bcp de nombre d'appel la même je vient de téléphoner essayez par vous même 😭

thierry93
Contributeur estimé

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

"depuis j'appelle même à minuit" ?

ing ne travaille pas la nuit

il faut être patient je viens d'appelé en nouveau client j'ai mis 30 min pour avoir un conseiller

Aurels
Visiteur fréquent

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

C'est bon j'ai les ai eu au tel enfin !!! Du coup on m'a expliqué le Prk merci pour ton aide thierry93

thierry93
Contributeur estimé

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

 pourquoi tu  ne pouvais pas  ?

Aurels
Visiteur fréquent

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

Parceque j'avais fait un changement d'adresse que pour moi et pas pour mon fils c'est pour ça tout bloque du coup je dois renvoyer une attestation d'hébergement  + justificatif de domicile pr mon fils., quand tout sera envoyer ils vont me répondre par courrier et ensuite je peu reprendre les virements 🤷🏾‍♀️🤨🤨 je trouve ça un peu une prise de tête en sachant que mon fils as que deux ans il lui faut une attestation d'hébergement à titre gratuit ect ... mais bon ....

thierry93
Contributeur estimé

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

tu en as pour 3 à 6 mois  pour que le changement d'adresse soit fait

tiens-nous au courant

Maryne-H
Modérateur

Re: Impossible de faire un virement sur le livret A

Bonjour à tous, 

 

@Aurels, je suis vraiment navrée de cette situation et je suis ravie que vous ayez réussi à contacter l'un de nos conseillers. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin est. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

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