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Opjm
Membre

Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

Une vrai plaie j'ai reçu une nouvelle carte ing, certains distributeurs ne s'ouvre pas donc je ne peux pas retirer, impossible de faire des achats sur internet a chaque on me dit contacter l'établissement, impossible d'utilisé itunes, uber et j'en passe c'est une vraie plaie cette carte bleue, je veux bien qu'on sécurise mais à trop sécurisé c'est le client qui est laisé je ne peux quasiment rien faire du weekend avec une carte comme ça je suis obligé de transférer l'argent sur mes autres compte pour utiliser une autre carte bleue c'est fou
6 RÉPONSES 6
Opjm
Membre

Re: Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

Je ne sais pas comment a été paramétré cette mastercard mais c'est n'importe quoi c'est pas vivable si ça continu je vais encore en recommander une autre
Jeancdnet
Contributeur fréquent

Re: Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

Bonjour,

Effectivement sans un retrait préalable apres activation de la carte sur le site vous ne pouvez pas payer en ligne.

Par contre que la carte ne rentre pas dans certains distributeurs est assez problématique et surtout déjà connu depuis un moment....
Opjm
Membre

Re: Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

J'ai déjà effectué le retrait depuis bien longtemps, il y a des sites où ça marche et d'autres sites et applications où ça ne marche pas c'est n'importe quoi
Julia-K
Retraité du Web Café

Re: Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

Bonjour Opjm et Jeancdnet,

 

@Opjm, nous allons faire le point sur votre carte bancaire avec vous. Nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

@Jeancdnet, nous vous remercions pour votre contribution sur le sujet.

 

Bon après-midi à tous les deux.

Susie
Visiteur fréquent

Re: Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

Je n'arrive plus à faire d'achat en ligne, ni sur google play. Pourtant j'ai bien de l'argent sur mon compte, mon plafond n'est pas dépassé.

Je n'en comprends pas la raison...
Karima-D
Modérateur

Re: Impossible de faire des achats sur internet et applications mobile

Bonjour Susie,

 

Nous n'avons pas accès à votre compte afin de faire les vérifications. Il faut contacter notre Centre de Relation Client. Un chargé de clientèle pourra vérifier le motif du refus.

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

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