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Gwladys-W
Modérateur

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

Bonjour Jordanlgs,

 

Je vous invite à effectuer une réclamation via votre espace client.

 

Vous pouvez l'enregistrer en passant par l’application, en cliquant sur « assistance », puis « faire une réclamation » ou en passant par le site internet, en cliquant sur « besoin d’aide », « contact », « cette page », « service réclamation ».

 

 

Bonne journée.

 

Gwladys-W

 

 

Jordanlgs
Visiteur fréquent

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

bonjour, faudrai- deja t'il que le site fonctionne, j'ai deja fais la demande jamais eu de retour, je decide de refaire la demande ça me met "Ce service est indisponible pour le moment. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour effectuer vos opérations habituelles, réessayez plus tard ou contactez notre Centre de Relation Client." , alors limite je vais me bagarrer ( façon de parlerà avec ING, pour que je ne sois plus en découvert d'un centime !!!! pour les interet debiteur !!

Doriane-D
Modérateur

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

Bonjour Jordanlgs,

 

Avez-vous contacté le Centre de Relation Clients ?

 

A bientôt.

Doriane-D

Jordanlgs
Visiteur fréquent

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

Bonjour non je n’ai pas contacté le service client mais il est vrai que cela m'embête d'appeler rien que pour un remboursement d'un centime, préférant que vous le fassiez.

Doriane-D
Modérateur

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

Jordanlgs,

 

Nous n'avons pas accès à votre dossier.

 

Vous pouvez soit contacter le Centre de Relation Clients ou envoyer un courrier non affranchi à l'adresse : ING Service réclamations Libre Réponse 70678 75567 Paris cedex 12.

 

Bon week-end

Doriane-D

Imane_Bourzik15
Visiteur occasionnel

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

J'ai été victime de fraude, et ils m'ont tout bloqué je parle bien sur d'ing... Je me suis faite payé après cela. Malgré sa ils m'ont pas rendu l'argent qui n'es pas fraudeuse et j'ai donc fais une carte Belfius je sais pas s'ils vous me rendre mon argent dans cette carte. Mais j'ai bien fais de changer de banque car cette banque ce moque clairement de moi sa fais plus d'un mois maintenant. Que dois - je faire ? 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Fraude carte bancaire - remboursements ?

Et moi qui pensais que ingbelgique était une banque parfaite !

 

Il faut voir avec ingbelgique (ici ce forum est pour ingfrance) qui vous rendra certainement votre argent après avoir clôturé votre compte si vous lui en faites la demande.

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