Je crois que toutes les victimes de piratage ont ce numéro. Pour ma part j'ai déjà signalé cela immédiatement après les faits via PERCEVAL avec preuve capture écran tel + affichage du numéro reconnu en ING (Sur mon androïd les noms attachés au numéro s'affichent -je ne parle de numéro enregistré dans le répertoire de mon tel-). Même document fourni au service carte ING.
Je tiens à préciser que le service réclamation a reçu ce jour ma contestation de la décision du service carte qui a refusé vendredi 9 juillet 2021 d’intervenir au motif que les achats seraient fait en Apple Pay mais cela ne change rien au piratage de la carte. N’ayant manqué à aucune de mes obligations de sécurité, le code monétaire et financier s’applique.
Donc je dois attendre qu'il me recontacte rapidement (je les cite). Et qu'il est encore temps pour eux d'appliquer la loi et de me rembourser.
La fuite de nos données encore une fois, ainsi que la faille béante de sécurité qui ont permis à des hackers de piller mon compte (et pas que moi comme je le découvre tous les jours) sont de la responsabilité d'ING. Je ne vois pas comment il est possible de continuer à nier ces manquements très graves et nous laisser nous épuiser, et nous vider de notre énergie et notre temps à devoir écrire ici, sur les réseaux sociaux, par mail, par tel etc... Alors que je rappelle de nouveau, qu' en cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse au payeur le montant de l'opération non autorisée immédiatement après avoir pris connaissance de la fraude. (C'est exactement ce qui a été fait, opposition CB + opérations non autorisées. 11 pour ma part.)
ING doit appliquer le code le monétaire et financier, la loi est claire, ils doivent nous rembourser immédiatement.
