Double paiement suite probleme de TPE

[Gilbou92]

Le 25 je suis alle faire mes courses a Auchan

Le TPE a eu un souci et la caissiere a retire puis remis la carte (aucun ticket n'est sorti au 1er paiement).

J'ai tape mon code, et le paiement est passe la seconde fois.

Mais je vois maintenant sur mon compte un double prelevement du montant des courses (166.30 euro). Le montant a ete preleve le 25, ce jour, mais je vois que le double paiement depuis le meme TPE semble etre programme pour etre preleve le 29.

Quelqu'un chez ING peut regarder et empecher que je sois preleve 2 fois de suite par le meme TPE pour le meme montant ?

J'ai conserve mon ticket de courses et la petite facturette de paiement si besoin.

[thierry93]

bonjour

téléphone leur ici c'est juste un forum d'aide entre client avec  des modérateurs

[Alain-49]

Le plus simple est de retourner chez Auchan avec les éléments.

Ils créditeront la carte après vérification dans leur système.

[Maryne-H]

Bonjour Gilbou92, 

Je vous invite effectivement à vous rapprocher du commerçant directement afin qu'il régularise l'erreur commise. 

Il n'est pas possible de bloquer votre paiement carte.

Bon après-midi. 

Maryne-H