Bonjour benj2309,
Nous regrettons sincèrement que votre première expérience de la banque en ligne n'ait pas été concluante à ce jour.
Le lancement du paiement sans contact est une priorité pour ING Direct.
Nous souhaitons vous fournir cette fonctionnalité aussitôt que possible mais n’avons pas de visibilité aujourd’hui sur la date de lancement. Elle sera communiquée dès que nous serons en mesure de le faire.
Les autres établissements bancaires proposent également des solutions bancaires aux commerçants (compte courant, terminal de paiement...). Ainsi, lorsqu'un client Société Générale (par exemple) effectue un paiement chez un vendeur étant lui aussi client à la Société Générale, la transaction est mise en ligne immédiatement puisque la banque reçoit en même temps l'information des deux parties.
Au niveau de notre banque, il nous est impossible de faire ce rapprochement. ING Direct n'équipe pas les entreprises. Il nous faut alors attendre les échanges interbancaires pour obtenir l'information de paiement (transaction présentée par le commerçant à la compensation bancaire jusqu'à un maximum de j+30).
Toutefois, comme nous avons déjà pu le préciser il y a quelques temps, nous recherchons actuellement des solutions vous offrant une meilleure visibilité sur les opérations à venir et ce, afin d'optimiser la gestion de votre compte au quotidien.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon après-midi. .
