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Membre

Délai nouvelle carte banquaire et code

Voilà ma Femme c'est trompée 3 fois de code que j'ai plus la carte à était avalé par le distributeur automatique que j'ai récupéré le lendemain à la banque mais la carte et bloqué j'ai appelé le service ing mercredi dernier pour édité une nouvelle carte et le code je voulais savoir le délai pour récupérer ma carte banquaire ?et le nouveau code ?je part dans 2 semaine s en vacances
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

Bonjour Sam504,

 

Lors d'un renouvellement de carte bancaire et de code secret, il faut compter entre 4 et 5 jours ouvrés pour la réception de ces deux éléments, ils sont envoyés dans deux courriers différents.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

7 RÉPONSES 7
Membre

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

Aujourd'hui j'ai reçu le code activation la carte va pas tarder?
Retraité du Web Café

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

Bonjour Sam504,

 

Lors d'un renouvellement de carte bancaire et de code secret, il faut compter entre 4 et 5 jours ouvrés pour la réception de ces deux éléments, ils sont envoyés dans deux courriers différents.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

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Membre

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

Bonjour Guillaume effectivement j'ai reçu un sms de ING pour me confirmer l'envoi de celle-ci.Info ING Direct: Votre nouvelle carte vient d'etre expédiée. Elle vous parviendra sous quelques jours en courrier simple.😊👍🏿 Super la réactivité de ING Bonne après-midi merci pour votre réponse.
Visiteur occasionnel

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

bonjour,

 

Suite à appel d'ing, j'ai été "prévenue" par téléphone qu'une transaction frauduleuse avait été bloquée et qu'on devait me refaire une carte. Ok ok, je n'ai mes sous QUE chez ing, je fais quoi ? on m'a donné la somme que je pouvais retirer avant que ma carte soit désactivée, j'ai fait le plein d'essence et depuis (ça fait 3 SEMAINES QUE CA DURE). Avant d'être ds une mouise pas possible, j'ai préféré foncer au bureau de tabac me faire ouvrir un compte NICKEL. Buraliste hyper sympa, carte en quelques minutes et hop soulagement. Sauf qu'ing blablate encore et toujours, problèmes avec fournisseurs etc..... mais je m'en fiche, fallait pas promettre.

MORALITE : pas mettre ses oeufs ds le même panier et si problème, SE CASSER (enfin si on peut)

Visiteur occasionnel

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

bonjour,

 

La réponse c'est pour faire patienter la galerie ! j'attends une nouvelle carte depuis 3 semaines. Je n'ai pas fait opposition sur la carte initiale puisque je n'ai rien constaté de frauduleux, MOI.

Je téléphone et à part vous l'aurez certainement demain (ou ds la s'maine ça dépend) ben je suis comme un XXX

Membre

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

Bonsoir manoualbert moi j'ai bien reçu ma nouvelle carte au bout de 5 Jours ouvré bonne soirée.telephoner au service client pour plus de renseignements.
Modérateur

Re: Délai nouvelle carte banquaire et code

Bonjour manoualbert et Sam504,

 

@manoualbert, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Avez-vous contacté notre Centre de Relation Client comme vous l'a recommandé Sam504

 

@Sam504, nous vous remercions pour votre contribution sur la communauté ING Direct. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée à tous les deux. 

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