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Patricia-G
Modérateur

Re: Re : Coment activer ma carte Gold MasterCard ?

Bonjour chlorophile13,

 

Avez-vous composé 3 codes faux ?

Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client afin de recevoir le code secret de votre carte bancaire.

Nous vous informons que la réédition du code coûte 7 euros.

 

Bonne soirée.

JulienDNF
Membre

Re: Re : Coment activer ma carte Gold MasterCard ?

Bonjour, j'ai moi aussi reçu ma carte; transféré de l'argent sur mon compte (qui s'affiche sur mon compte) et tenté mais sans succès de retirer de l'argent à un distributeur pour activer la carte.

Quelle est la démarche à suivre ?

Pilou
Contributeur d'honneur

Re: Re : Comment activer ma carte Gold MasterCard ?

@JulienDNF

 

Bonsoir

avant d'activer la carte par un retrait au DAB, il faut réceptionner la carte dans votre interface client

 

(attendre 24H entre les 2 opérations)

 

si vous ne voyez pas comment faire la réception, appelez le service client qui le fera avec vous

(0800 464 464 gratuit fixe et mobile)

 

Remarque: un retrait ou paiement vérifie le solde de la veille, cela peut aussi être une source d'incompréhension quand un versement vient tout juste d'arriver.

 

Bonne soirée

 

 

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