Code temporaire non recu

[cgerum]

Bonjour,
J'essaie depuis quelques semaines de créer un nouveau bénéficiaire pour faire un virement. Seulement au moment de recevoir le code temporaire par message vocal je reçois un message me disant que le service est indisponible et de réessayer ultérieurement. Après plusieurs tentative cela ne fonctionne toujours pas..

[Pilou]

Bonjour

le numéro désigné pour ce message vocal est-il en France métropolitaine ?

[cgerum]

Oui j'ai essayé plusieurs fois en France et maintenant en Espagne .

[douzemille]

Bonjour cgerum,

il y a 3 choix pour recevoir le code temporaire

1.  par SMS sur votre téléphone mobile
2.  par message vocal sur votre téléphone fixe
3. par message vocal sur votre téléphone mobile

effectivement, j'ai fais le test, le code par message vocal sur mon telephone mobile, je ne le recois pas, essayez s'il vous plaît avec les 2 autres

@pilou : je peux vous envoyer un rib de test

Cordialement

douzemille

[cgerum]

Je n'ai pas la possibilité de choisir en fait. J'enregistre le RIB et il est écrit que je vais recevoir un message vocale .Je valide et la service indisponible.

[Pilou]

Merci @douezmille , je n'ai pas besoin de RIB de test, n'étant plus client depuis 18 mois ...

Concernant, le cas de notre ami @cgerum , il est clair qu'il n'a pas du renseigner tous les numéros de téléphone de son profil, et le fait d'être à l'étranger (espagne ?) va lui être préjudiciable s'il n'a pas un n° de tél mobile français

cf CG d'ING

La solution : appeler le SC d'ING, qui pourra lui renter son rib