En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Moyens de Paiement
La communauté ING Direct répond à toutes vos interrogations concernant vos moyens de paiement : chèque, carte bancaire... N'hésitez pas à poster vos messages sur notre Web Café.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
donshy
Visiteur fréquent

Cheque de Banque- Frais envoi exorbitant

Bonjour,

 

ING indique que l'emission du chèque de banque est gratuite et l'envoi en recommandé payant. OK

Mais facturé 13€ un envoi en recommandé R1 qui coute 5€50 c'est un peu se moquer de la tête de ses clients non????

 

D'autant plus quand on voit les délais d'envoi!

Comment expliquez vous cela @ingdirect?

5 RÉPONSES 5
thierry93
Contributeur estimé

Re: Cheque de Banque- Frais envoi exorbitant

bonjour

normalement le chèque est envoyé en chrono

le délai est de 15/20jours ouvrés idem pour un retour

donshy
Visiteur fréquent

Re: Cheque de Banque- Frais envoi exorbitant

Bonjour thierry93 et merci pour votre réponse.

 

Le délai stipulé par Ingdirect est de 7 jours.

Et l'envoi est bien realisé en recommandé R1 normal.

 

Le prix de l'envoi par recommandé est passé de 5 à 13€.... J'ai du mal à voir la justification de ce tarif, outre le faite de récupérer de l'argent pour un service sois disant gratuit.

Peut être que je me trompe mais alors dans ce cas là j'aimerais connaitre la justification de ces 13€

thierry93
Contributeur estimé

Re: Cheque de Banque- Frais envoi exorbitant

"Le délai stipulé par Ingdirect est de 7 jours."

il n'y a aucune garantie sur les 7j

 

donshy
Visiteur fréquent

Re: Cheque de Banque- Frais envoi exorbitant

merci, ça je l'avais bien compris....

 

Mais cela n'apporte toujours pas de justification sur ce prix.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Cheque de Banque- Frais envoi exorbitant

ing ne va pas te le dire que le chèque est devenu payant et surement aussi pour limiter les demande

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).