Changement de carte facturé sans demande prealable

[oursbrun42]

Bonjour,

Une nouvelle fois une bizarrerie d'ING : j'ai reçu un mail comme quoi une carte va être refabriquée sans demande de notre part. Le pire c'est que cela va être facturé 15 euros. La carte marche très bien je ne comprends rien.

Ce serait scandaleux d'être facturé de 15euros sans rien demander.

[Audrey-R]

Bonjour oursbrun42,

Une nouvelle carte bancaire est fabriquée si vous en avez commandé une nouvelle depuis votre espace client. Si des frais sont prélevés sur votre compte, nous vous recommandons de nous contacter afin de faire le point sur votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.