Re : Carte ne rentre pas dans DAB

[eole]

parce que ma d'autre chose à faire que d'appeler un service client qui nous mène en barque depuis plus d'un mois!

[Pilou]

le service clients est ouvert Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h

vous dites travailler dans les mêmes plages horaires ...

en cherchant bien, je suis certain qu'elle arrivera à trouver un créneau

Bonne journée

[Gabriem]

J'ai eu le même problème et je pense avoir trouvé l'explication. J'ai réussi à rendre inutilisables (dans les DAB et dans les automates sur les autoroutes) 4 cartes de crédit: 2 Mastercard Gold et 2 Visa Premier provenant de 2 banques différentes. Il y'a quelques jours j'ai reçu 2 nouvelles cartes; avec l'une j'ai retiré 2 fois de l'argent ensuite elle n'entrait plus dans le DAB. Le point commun de 5 cartes (devenues) défectueuses est que je les ai rangées et gardées dans l'etui de mon smartphone, un Sams Galaxy. La 6ème, que je n'ai jamais mis dans mon portable, fonctionne très bien.

[tropcher]

Votre observation confirme donc la recommandation de la page précédente ;

"Nous conseillons toutefois de ne pas ranger les cartes bancaires près d'appareils tels que les téléphones portables qui peuvent effectivement désactiver la bande magnétique ou la puce."

[Nanak91fr]

voilà ce que j'ai ecrit à la BNP:

je suis allé à votre DAB à Étampes j'ai voulu retirer de l'argent, j'ai entré ma carte dans l'appareil celui qui est dehors, j'ai trouvé que j'avais du mal à la rentrer je n'ai pas insisté sauf que maintenant ma carte bancaire et HS

ma carte est une carte du credit agricole

et j'ai trouvé des feuillures desus et j'ai pas forcé.

[tropcher]

Normalement, si votre carte ne fonctionne plus, le crédit agricole devrait vous en envoyer une autre gratuitement lorsque vous aurez mis en opposition celle qui est abîmée.