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Joan31
Visiteur fréquent

Carte gold non reçu

Bonjour,

J'ai demandé l'envoi de ma carte le mardi 02-02 et nous sommes le 11-02 alors qu'il faut compter une semaine pour la recevoir.

J'ai bien précisé à l'opérateur que la boite aux lettres serai au nom de ma femme. Pensez vous que je vais la recevoir bientôt?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Carte gold non reçu

bonjour

 elle est  envoyée à ton nom avec  l'adresse que tu as enregistré sur ton compte

rajoute  ton nom sur sa boite aux lettres

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
thierry93
Contributeur estimé

Re: Carte gold non reçu

bonjour

 elle est  envoyée à ton nom avec  l'adresse que tu as enregistré sur ton compte

rajoute  ton nom sur sa boite aux lettres

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Joan31
Visiteur fréquent

Re: Carte gold non reçu

Le soucis est que je n'habites pas à l'adresse que j'ai indiqué sur mon compte mais j'ai signalé à l'opérateur qu'il signale au facteur que la boite aux lettres est à son nom.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Carte gold non reçu

il faut faire un changement d'adresse par courrier 

Joan31
Visiteur fréquent

Re: Carte gold non reçu

Ok mais à quelle adresse je dois envoyer le courrier ?

thierry93
Contributeur estimé

Re: Carte gold non reçu

 

ING Service Clientèle Libre Réponse 70678 75567 Paris cedex 12

le délai est  de  1 à 4 semaines

avec un justificatif de domicile de moins de 3 mois

 

Joan31
Visiteur fréquent

Re: Carte gold non reçu

Merci bien :)

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