Carte gold non reçu

[Joan31]

Bonjour,

J'ai demandé l'envoi de ma carte le mardi 02-02 et nous sommes le 11-02 alors qu'il faut compter une semaine pour la recevoir.

J'ai bien précisé à l'opérateur que la boite aux lettres serai au nom de ma femme. Pensez vous que je vais la recevoir bientôt?

[thierry93 · Accepted solution]

bonjour

 elle est  envoyée à ton nom avec  l'adresse que tu as enregistré sur ton compte

rajoute  ton nom sur sa boite aux lettres

[Joan31]

Le soucis est que je n'habites pas à l'adresse que j'ai indiqué sur mon compte mais j'ai signalé à l'opérateur qu'il signale au facteur que la boite aux lettres est à son nom.

[thierry93]

il faut faire un changement d'adresse par courrier 

[Joan31]

Ok mais à quelle adresse je dois envoyer le courrier ?

[thierry93]

ING Service Clientèle Libre Réponse 70678 75567 Paris cedex 12

le délai est  de  1 à 4 semaines

avec un justificatif de domicile de moins de 3 mois

[Joan31]

Merci bien :)