Carte bancaise ne fonctionne plus

[Icarhum]

Bonjour, la carte bancaise de ma compagne, sur notre compte commun ne fonctionne plus. Tous ses tentatives de payement sont refusés. De mon côté, pour ma carte bancaire sur ce même compte, je n'ai aucun souci. Qu'est qu'il faut faire s'il vous plait ?

[thierry93]

bonjour

c'est des paiements locaux et ou juste internets ?

si c'est juste sur internet, les cartes ing bug souvent, il faut réessayer

sinon, elle regarde si sa carte fonctionne sur son compte si c'est oui elle retire 2 fois de l'argent dans un DAB

si c'est non il faut leur téléphoner

[Gwladys-W · Accepted solution]

Bonjour Icarhum, thierry93,

@Icarhum, si le problème persiste, j'invite votre femme à contacter notre Centre de Relation Clients afin d'effectuer des vérifications et de déclarer un incident.

Je reste à votre disposition en privé si vous le souhaitez. 

Il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.

Bon après-midi.

Gwladys-W

[Icarhum]

Plus aucun achat avec sa carte ou retrait ne marche pas.

Je vais voir avec le centre d'appel merci.

[Alain-49]

"Je vais voir avec le centre d'appel merci."

Vous serez entre bonnes mains

[thierry93]

sur son compte il y a écrit si la carte a été bloquée ou en fonctionnement