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MF1411
Visiteur fréquent

Re: Carte Bloquée

Bonjour, 

Et revoilà, c'est la 3 fois en 3 mois que ma carte est bloquée c'est simple dès que je fais un achat sur le web ma carte est bloquée 

j'en ai marre. 
j'ai téléphoner déjà plusieurs fois au 

0157225909. Pas de réponse je patiente un quart d'heure sans résultat 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Carte Bloquée

Il faut faire le bon choix (2 puis 1) qui est celui de mise en opposition des cartes, et qui permet également leur déblocage 7j/7 et 24h/24.

MF1411
Visiteur fréquent

Re: Carte Bloquée

Bonjour, c'est ce que je fais je viens de raccrocher plus d'un quart d'heure d'attente 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Carte Bloquée

Pendant les heures ouvrées c'est ING qui répond et comme il ne faut s'étonner de rien avec ING, pas même ne pouvoir faire immédiatement opposition à sa carte par téléphone (servez vous de votre espace client ou faites appel à la communauté), il peut y avoir en effet une certaine attente qui est souvent mentionnée dans ce forum.

 

Pour avoir rapidement un conseiller ING pendant les heures ouvrées il est parfois avisé de se faire passer pour un "non client".

 

En dehors des heures ouvrées c'est mastercard qui répond (quelquefois depuis la Pologne mais en français) et alors c'est immédiat.

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