Blocage temporaire

[Jpp93100]

Bonsoir,

Suite à un prélèvement Cb abusif  je souhaiterais savoir si le le blocage temporaire peut empêcher le prélèvement  dit qui est  à venir .

cordialement 

[thierry93 · Accepted solution]

bonjour

hélas non

il faut faire une opposition de la carte le plus vite possible pour avoir plus de chance d'être rembourser

[Patricia-G]

Bonjour Jpp93100 et thierry93,

@Jpp93100, si le commerçant demande le paiement de votre opération, vous serez débité car vous aurez au préalable autorisé cette opération.

En revanche, s'il s'agit d'une opération non autorisée (une fraude), vous avez la possibilité de contester cette opération directement depuis votre espace client en cliquant sur "Plus" puis sur "Contester une opération" en haut à droite.

Merci thierry93 pour votre aide.

Bon après-midi.

Patricia-G