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Moyens de Paiement
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Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour,

 

Question pratique : est-on couvert par les assurances associées à la carte Mastercard si on réalise un paiement avec cette carte, mais via Paypal ?

 

Merci d'avance pour votre réponse,

 

Fabien

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Retraité du Web Café

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour vim,

 

Lorsque vous effectuez un paiement par Paypal, les garanties de votre MasterCard ne fonctionnent pas.

 

A partir du moment où vous passez par un intermédiaire de paiement entre la société et vous, vous ne pouvez pas bénéficier de ces garanties.

 

Bonne journée.

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23 RÉPONSES 23
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Membre

Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour,

J'ai posté une question sur les assurances achat avec MasterCard. Cette assurance n'existe pas. J'ai donc soumis l'idée au labo. N'hésitez pas à aller soutenir l'idée pour qu'elle soit retenue.

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Le-Labo/idb-p/IdeaCommunaute

Bon dimanche
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Profil anonyme
Non applicable

Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour Galeo et merci de votre réponse.

 

Toutefois je ne parle pas d'assurance sur les achats mais bien des assurances incluses avec la Mastercard : accident lors d'un voyage, annulation repport d'un voyage, retard avion ou train, perte des bagages...

 

Si je règle le voyage en question avec ma Mastercard mais via Paypal, les garanties seront elles applicables ?

 

Merci d'avance pour vos réponses,

 

Fabien

 

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Retraité du Web Café

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour vim,

 

Lorsque vous effectuez un paiement par Paypal, les garanties de votre MasterCard ne fonctionnent pas.

 

A partir du moment où vous passez par un intermédiaire de paiement entre la société et vous, vous ne pouvez pas bénéficier de ces garanties.

 

Bonne journée.

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Contributeur fréquent

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

alors là je viens d'apprendre quelque chose.

pour moi jusqu'à présent il s'agissait d'une double sécurité.

 

ne pas dévoilé mon numéro de CB et bénéficier du service litige de paypal en cas de non livraison ou défectuosité

 

et de l'autre, bénéficier de la garantie des achats liée à la mastercard (pour un voyage par exemple).

 

Merci de nous fournir l'article des CG Mastercard qui dit celà car pour moi c'est bien la carte mastercard qui sert à acheter le bien ou le service, pas paypal.

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Retraité du Web Café

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour romu1

 

Sur la page 2 de la notice d’assurance de votre Gold MasterCard il est mentionné : "SEULES SONT GARANTIES LES PRESTATIONS RÉGLÉES TOTALEMENT OU PARTIELLEMENT AU MOYEN DE LA CARTE."

 

Pour déclarer un sinistre relatif aux assurances de votre carte bancaire, il est demandé page 8 de la notice de fournir "dans tous les cas le justificatif de paiement au moyen de la Carte" ING Direct.

 

Si le paiement se fait par un intermédiaire de paiement, le relevé de compte ING Direct ne pourra pas constituer une preuve s’il n’établit pas de lien direct entre la carte et l’achat final sur le site marchand.

 

Il faudra alors apporter via l’intermédiaire de paiement la preuve que l’achat a bien été fait avec la carte Gold MasterCard ING Direct (présence sur le document du nom de client, d’un n° d’identification de la carte et du libellé de la transaction pour laquelle est demandé la prestation d’assurance la reliant au site marchand). 

 

Bonne journée.

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Contributeur fréquent

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

merci pour la précision

 

donc c'est bien ce que je disais. Je ne paye pas avec l'argent espece de mon compte paypal, mais en selectionnant la carte bancaire que je souhaite utiliser.

 

Sur le relevé paypal, il est indiqué le montant du paiement, le commerçant et le numéro de carte bancaire sur lequel à été prélevé l'argent destiné au paiement.

 

Pour moi il s'agit d'un paiement par carte mastercard et non par Paypal. (paypal sert uniquement à ne pas communiquer au tiers mes éléments confidentiels de CB, tout comme une e-carte bleue) .

 

En raisonnant ainsi, tous les achats de billets d'avions et d'hôtels effectués par des comparateurs ou des tours opérateurs seraient considérés comme 'entrant pas dans la garantie car on achete pas directement auprès d'air france, sncf ou l'hotel de la plage, mais à un intermédiaire ;-)

 

Bon, je n'ai jamais eu à utiliser ma CB pour l'assurance jusqu'à présent, car c'est la responsabilité civile classique qui s'en charge

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Retraité du Web Café

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour Romu1,
 
En effet, pour profiter des garanties d'assurance de votre GoldMastercard, il vous suffit d'effectuer votre achat avec cette même carte (partiellement ou non).
 
Dans le cas d'un achat d'une prestation touristique (billets d'avions, d'hôtels via un comparateur ou tour operator), vous bénéficiez bien des garanties d'assurance de votre GoldMastercard dès lors que vous avez effectuez le paiement avec cette carte.
 
Nous restons à votre disposition.
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Visiteur occasionnel

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

bonjour désolé de faire remonter le topic mais dans le cas d'un payement en plusieurs fois par exemple avec cetelem 3x/10x par CB ou un autre prestataire du genre oney 3/4 x CB

les garanties de la gold mastercard sont elles applicables? 

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Visiteur fréquent

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour

 

Donc si sur mon détail de transaction paypal il est bien indiqué le paiement de la transaction avec ma carte gold mastercard, mon assurance annulation voyage est bien maintenue?

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Contributeur d'honneur

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Puisque c'est le compte de votre carte mastercard qui est débité (par l'intermédiaire de paypal) je ne vois pas la raison pour laquelle l'assurance mastercard ne fonctionnerait pas de la même manière qu'avec un paiement en direct.

 

La question mérite cependant d'être posée (on ne prend jamais trop de précautions avec les assurances) et la réponse est probablement dans les conditions générales de l'assurance mastercard (il y a également un numéro d'appel au service client de mastercard).

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Retraité du Web Café

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour eurydice7 et tropcher,

 

@eurydice, nous vous recommandons de contacter Mondial Assistance afin de vous assurer que les assurances sont bien maintenues.

 

@tropcher, nous vous remercions pour votre participation active.

 

Bonne journée à tous les deux.

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Visiteur fréquent

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

effectivement, je vais les contacter.

cependant il n'y a pas de notion d'établissement de paiement "tiers" dans les conditions générales.

donc si par téléphone, un conseiller justifie la non prise en charge de l'assurance pour cette raison, je ne vois quel document appuierait cette décision, puisque ce cas n'est pas porté à notre connaissance dans les conditions générales d'application de ces dites assurances...

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Nouveau Contributeur

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

Bonjour, 

 

Je voulais savoir si vous avez pu contacter Mondial Assistance pour savoir si les achats Paypal sont reconnus. Car j'envisage faire exactement la même chose. 

 

Merci ! 

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Visiteur fréquent

Re: Re : Assurance Mastercard et paiement via Paypal

non je ne les ai pas contacté finalement

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